Helpmij.nl
Helpmij.nl
Helpmij.nl
Steun Helpmij.nl! Klik hier     Computerprobleem? Klik hier!

Quote

Pagina 1 van 2 1 2 LaatsteLaatste
Weergeven resultaten 1 tot 20 van 21

Onderwerp: help en ondersteuning kan niet worden geopend omdat een systeemservice niet is gestar

  1. #1
    Vraag is opgelost

    help en ondersteuning kan niet worden geopend omdat een systeemservice niet is gestar

    Hallo,

    ik heb het volgende probleem. Bij het opstarten van “hulp op afstand” krijg ik de volgende foutmelding: ”help en ondersteuning kan niet worden geopend omdat een systeemservice niet is gestart. Start de service Help and Support om dit probleem op te lossen”.
    Deze vraag werd eerder gesteld door Qeezy (2005) waarbij de volgende link werd voorgesteld:

    http://www.zdnet.nl/print.cfm?id=41065
    Hoewel het betreffende bestand: helpctr.exe ontbrak in mijn registerbestand, staat het dankzij deze site er nu wel in. Echter, ik krijg nog steeds dezelfde foutmelding.
    Het uitvoeren van

    MSinfo32.exe

    Geeft geen reactie.

    De voorgestelde registeraanpassing:

    http://www.kellys-korner-xp.com/regs...lpnsupport.reg

    Lost het probleem helaas ook niet op.

    Als laatste optie:

    http://www.dougknox.com/xp/scripts_d...xwinxphelp.htm

    Helaas geen effect.


    Wie kan mij helpen?

    Wim Bleeker

  2. #2
    Hoofdredacteur
    Bestuurslid
    ErpCity's avatar
    Geregistreerd
    10 november 2005
    Locatie
    Erp
    Afstand tot server
    ±71 km
    Heb je die service wel ingeschakeld? Start -> Configuratiescherm -> Systeembeheer -> services... en dan in het lijstje "help en ondersteuning" zoeken en inschakelen........

  3. #3
    Giga Senior
    Verenigingslid
    ikself's avatar
    Geregistreerd
    11 november 2001
    Locatie
    De Westerein
    Staat de service ´Helpsessiebeheer voor Extern bureaublad´ wel aan?




    Mijn website: Sape van der Ploeg fotografie Laatste update: donderdag 2 juni 2011

  4. #4
    hier lijkt een probleem te zijn. Ik zie het betreffende bestand "help en ondersteuning" er niet in staan. Hoe krijg ik deze erin?

  5. #5
    Giga Honourable Senior Member † Harry Snor's avatar
    Geregistreerd
    1 maart 2004
    Locatie
    Capelle a.d. IJssel
    Hallo !

    Staat er bij mij ook niet in hoor !

    Maar zie de post van @ikself: die service kun je handmatig starten !


    Greetz,

    Harry.

  6. #6
    Beste Harry,

    ik vat hem even niet. Op welke wijze kan ik hem handmatig aanzetten?

  7. #7
    Giga Honourable Senior Member † Harry Snor's avatar
    Geregistreerd
    1 maart 2004
    Locatie
    Capelle a.d. IJssel
    Hoi !

    Start - Uitvoeren - services.msc

    Staat daar: helpsessiebeheer voor extern bureaublad ?

    Dubbelklikken - opstarten !


    Greetz,

    Harry

  8. #8
    Hoofdredacteur
    Bestuurslid
    ErpCity's avatar
    Geregistreerd
    10 november 2005
    Locatie
    Erp
    Afstand tot server
    ±71 km
    Vreemd dat jullie dat niet hebben.......
    Bijgevoegde kleine afbeeldingen Bijgevoegde kleine afbeeldingen Klik op afbeelding voor grotere versie

Naam:  Services screen.jpg‎
Bekeken: 46
Grootte:  50,2 KB  

  9. #9
    hier klopt iets niet. Helpsessiebeheer voor Extern bureaublad´ staat inderdaad aan. Maar dit geeft nog steeds dezelfde foutmelding. Erpcity laat inderdaad zien dat er wel een 'help en ondersteuning' moet zijn? Het lijkt mij dat dit ontbrekende bestand toch de sleutel van de oplossing moet zijn!?

  10. #10
    Giga Senior
    Verenigingslid
    ikself's avatar
    Geregistreerd
    11 november 2001
    Locatie
    De Westerein
    Probeer ´ns een SFC.

    Plaats je XP-cdrom in de speler.

    Start/uitvoeren...intikken: sfc /scannow ENTER
    (let op dat er een spatie staat tussen sfc en /scannow

    Hiermee worden ontbrekende (systeem)bestanden vanaf de cdrom in de juiste map(pen) geplaatst.




    Mijn website: Sape van der Ploeg fotografie Laatste update: donderdag 2 juni 2011

  11. #11
    Zoals velen heb ik deze CD rom niet omdat XP al geinstalleerd was op de laptop(Sony). Ik heb wel een systeem herstel CD-rom maar deze 'hersteld' hersteld het hele besturingsysteem. Is het ergens op internet te vinden?

  12. #12
    Tera Honourable Senior Member
    Geregistreerd
    7 september 2006
    Locatie
    Zaanstad
    Afstand tot server
    ±116 km
    In aansluiting op de vorige poster: Zodra je dat sfc /scannow gedaan hebt, kijk of je de volgende commando's met een positieve terugmelding kunt uitvoeren (individueel plakken in het Start -> Uitvoeren vakje):

    regsvr32.exe RPCRT4.dll
    regsvr32.exe urlmon.dll
    regsvr32.exe ole32.dll
    regsvr32.exe OLEAUT32.dll
    regsvr32.exe SHELL32.dll
    regsvr32.exe USERENV.dll
    regsvr32.exe MSCTF.dll
    regsvr32.exe CLBCATQ.DLL
    regsvr32.exe itss.dll
    regsvr32.exe msxml3.dll
    regsvr32.exe mlang.dll
    regsvr32.exe mshtml.DLL
    regsvr32.exe SHDOCVW.dll
    regsvr32.exe CRYPTUI.dll
    regsvr32.exe WINTRUST.dll
    regsvr32.exe msimtf.dll
    regsvr32.exe jscript.dll
    regsvr32.exe mshtmled.dll
    regsvr32.exe vbscript.dll
    regsvr32.exe MFC42.DLL
    regsvr32.exe msinfo.dll
    regsvr32.exe MFC42u.DLL
    regsvr32.exe msi.dll
    regsvr32.exe OLEACC.dll
    regsvr32.exe wbemprox.dll
    regsvr32.exe wbemsvc.dll
    regsvr32.exe fastprox.dll
    regsvr32.exe rsaenh.dll
    regsvr32.exe hnetcfg.dll

    Succes,

    Tijs.
    Schermafdruk bijvoegen : van het volledige scherm : [PrtScn] knop; van het actieve venster : [Alt][PrtScn] toetscombinatie. Start -> Uitvoeren -> mspaint.exe, Bewerken -> Plakken, Bestand -> Opslaan als -> [Bestandstype: JPEG] + naam invullen. Uploaden via de Paperclip knop in nieuw bericht.

  13. #13
    Alles geprobeerd. 2 foutmeldingen.

    MSHTML.dll: "is geladen, maar het ingangspunt DLL register server is niet gevonden. Dit bestand kan niet worden geregistreerd."

    MSINFO.dll is mislukt, kan opgegeven module niet vinden.

  14. #14
    Tera Honourable Senior Member
    Geregistreerd
    7 september 2006
    Locatie
    Zaanstad
    Afstand tot server
    ±116 km
    Quote Origineel gepost door wimbleeker Bekijk Bericht
    Alles geprobeerd. 2 foutmeldingen.

    MSHTML.dll: "is geladen, maar het ingangspunt DLL register server is niet gevonden. Dit bestand kan niet worden geregistreerd."

    MSINFO.dll is mislukt, kan opgegeven module niet vinden.
    Dan zijn die bestanden stuk (mshtml.dll) of niet aanwezig (msinfo.dll).

    Overigens had je die bestanden via dat sfc /scannow al in een geldige versie op je pc moeten hebben, kijk dus eerst of dat nog wat oplevert.

    Als je die bestanden niet correct kunt 'restaureren' met sfc /scannow: Die bestanden van iemand 'lenen', en onderbrengen in de volgende mappen:

    C:\windows\system32\dllcache

    en de map

    C:\windows\system32

    Overschrijven als daarom gevraagd wordt.

    (mapnamen aanpassen als windows bij jou niet in C:\windows staat maar ergens anders).

    NB: ik ga er hier vanuit dat je XP gebruikt, je hebt dat niet vermeld, helaas.

    Succes,

    Tijs.
    Schermafdruk bijvoegen : van het volledige scherm : [PrtScn] knop; van het actieve venster : [Alt][PrtScn] toetscombinatie. Start -> Uitvoeren -> mspaint.exe, Bewerken -> Plakken, Bestand -> Opslaan als -> [Bestandstype: JPEG] + naam invullen. Uploaden via de Paperclip knop in nieuw bericht.

  15. #15
    Mega Honourable Senior Member
    Verenigingslid
    Boeing_737's avatar
    Geregistreerd
    13 december 2005
    Wat je ook nog kan doen, is deze registerfix voor het herstellen van de Help en ondersteuning-service.
    Bron: Kelly's Korner Tweaks voor XP, regel 235 aan de linkerkant.
    Bestandje downloaden, dubbelklikken en akkoord gaan met toevoeging van de gegevens aan het register.
    Laatst aangepast door Boeing_737 : 15 januari 2007 om 15:51

  16. #16
    Tera Honourable Senior Member
    Geregistreerd
    7 september 2006
    Locatie
    Zaanstad
    Afstand tot server
    ±116 km
    Quote Origineel gepost door Boeing_737 Bekijk Bericht
    Wat je ook nog kan doen, is deze registerfix voor het herstellen van de Help en ondersteuning-service.
    Bron Kelly's Korner Tweaks voor XP, regel 235 aan de linkerkant.
    Bestandje downloaden, dubbelklikken en akkoord gaan met toevoeging van de gegevens aan het register.
    Probleem lijkt hier in eerste instantie te zitten in de afwezigheid of corruptie van relevante bestanden.
    Registerfixes helpen m.i. dus niet, totdat die bestanden weer correct op het systeem staan. Dat geldt zeker voor mshtml.dll, die ook voor Systeemherstel en andere hulpmiddelen van Microsoft wordt gebruikt. (Zie mijn andere postings met regsvr32.exe hieromtrent op het forum).

    Tijs.
    Schermafdruk bijvoegen : van het volledige scherm : [PrtScn] knop; van het actieve venster : [Alt][PrtScn] toetscombinatie. Start -> Uitvoeren -> mspaint.exe, Bewerken -> Plakken, Bestand -> Opslaan als -> [Bestandstype: JPEG] + naam invullen. Uploaden via de Paperclip knop in nieuw bericht.

  17. #17
    Giga Honourable Senior Member † Harry Snor's avatar
    Geregistreerd
    1 maart 2004
    Locatie
    Capelle a.d. IJssel
    Hoi !

    @Thijs, je hebt m.i. helemaal gelijk in deze.

    Zolang die bestanden niet hersteld zijn, gaan fixes niet lukken!

    Maar T.S. heeft geen XP-CD, zodat een repair-install n.v.t. is.

    Ik zou zeggen, back-up maken en een herinstallatie !

    Greetz,

    Harry.

  18. #18
    Mega Honourable Senior Member
    Verenigingslid
    Boeing_737's avatar
    Geregistreerd
    13 december 2005
    Quote Origineel gepost door dnties Bekijk Bericht
    Probleem lijkt hier in eerste instantie te zitten in de afwezigheid of corruptie van relevante bestanden.
    Ik zat er naast, inderdaad. Ben benieuwd wat TS nog te melden heeft.

  19. #19
    Tera Honourable Senior Member
    Geregistreerd
    7 september 2006
    Locatie
    Zaanstad
    Afstand tot server
    ±116 km
    Wat de gebruiker kan proberen (vooropgesteld dat Service Pack 2 geïnstalleerd is):

    Start -> Uitvoeren -> cmd /k cd %windir%\servicepackfiles\i386
    del /f /q %windir%\system32\dllcache\mshtml.*
    del /f /q %windir%\system32\mshtml.*
    copy /y mshtml.* %windir%\system32\dllcache
    copy /y mshtml.* %windir%\system32
    copy /y msinfo.dll %windir%\system32\dllcache
    copy /y msinfo.dll %windir%\system32
    exit

    en dan weer:
    Start -> Uitvoeren -> regsvr32.exe mshtml.dll
    Start -> Uitvoeren -> regsvr32.exe msinfo.dll

    Succes,

    Tijs.
    Schermafdruk bijvoegen : van het volledige scherm : [PrtScn] knop; van het actieve venster : [Alt][PrtScn] toetscombinatie. Start -> Uitvoeren -> mspaint.exe, Bewerken -> Plakken, Bestand -> Opslaan als -> [Bestandstype: JPEG] + naam invullen. Uploaden via de Paperclip knop in nieuw bericht.

  20. #20
    helaas. ik dank jullie voor jullie adviezen. Ik zal een backup maken en het gehele systeem opnieuw installeren.

  • Dit topic is automatisch gesloten omdat er sinds vier maanden niet meer op gereageerd is.

    Indien gewenst kan de topicstarter een verzoek tot heropening indienen.
  • Pagina 1 van 2 1 2 LaatsteLaatste

    Berichtenregels

    • U mag geen nieuwe vragen starten.
    • U mag niet reageren op berichten.
    • U mag geen bijlagen versturen.
    • U mag uw berichten niet bewerken.
    •  
    Helpmij.nl
    Helpmij.nl

    Helpmij.nl en business

    Partners
    Sponsoren
    Linkpartners
    Aanbiedingen