Onvoorspelbare 'blue screen of death' bij (youtube)-filmpjes

Status
Niet open voor verdere reacties.
N

Nelizzzz

Gebruiker
Lid geworden
6 okt 2004
Berichten
20
Hallo,
Lastig om een subforum te kiezen voor dit probleem...Hardware, software...zeg het maar! Het volgende is aan de hand:

Als ik een filmpje 'aanklik' op internet (youtube, maar ook op yfrog of andere sites) krijg ik sinds een paar weken op volstrekt onvoorspelbare momenten een bsod. Zie de bijlage voor exacte codes etc. Ik heb echt geen idee hoe het komt. Volgens mij is er niets aan laptop (Dell Precision M4400, Windows XP) en software veranderd.

Wat ik sindsdien geprobeerd heb:
- nvidia driver geupdate
- flash geupdate
- java geupdate
- met freeware tooltje videokaart ge-'stresstest' om te kijken of het misschien door hitte komt.

Niets van dit alles had effect....Wie kan me verder helpen?

Bij voorbaat dank en groeten,

Niels

bsod.jpg
 
Pak eens zo'n geheugendump in met (bijv.) Winzip of WinRar of 7-zip en doe die als bijlage bij je volgende posting.
Op zich trouwens goed wat je tot nu toe geprobeerd hebt! :thumb:

De dump-bestanden staan met een tijd- en datumaanduiding in de naamgeving in de C:\Windows\MiniDump map.

We horen het wel.

Tijs.
 
Hoi Niels,

Hieronder de analyze van je dump-bestand. Er lijkt een programma fingertips.exe op je pc actief te zijn die de fout heeft veroorzaakt. Eerste wat je dus moet gaan doen is kijken wat er gebeurt als je dat programma deïnstalleert.
Mocht dat géén oplossing bieden, dan moeten we verder kijken.

Code: 
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.10.0003.233 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Documents and Settings\tijs\Bureaublad\Mini090410-02.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*d:\localsymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 2600.xpsp_sp3_gdr.100427-1636
Machine Name:
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x8055d720
Debug session time: Sat Sep  4 22:36:10.062 2010 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 13:26:52.843
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
..............
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
..................................................
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 100000D1, {0, 2, 8, 0}

Probably caused by : ntkrpamp.exe ( nt!KiRetireDpcList+61 )

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 00000000, memory referenced
Arg2: 00000002, IRQL
Arg3: 00000008, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: 00000000, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------


READ_ADDRESS:  00000000 

CURRENT_IRQL:  2

FAULTING_IP: 
+0
00000000 ??              ???

PROCESS_NAME:  Fingertips.exe

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  2

DEFAULT_BUCKET_ID:  DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0xD1

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 80545ebf to 00000000

FAILED_INSTRUCTION_ADDRESS: 
+0
00000000 ??              ???

STACK_TEXT:  
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
b84d3fcc 80545ebf 8944d1d4 00000000 00000000 0x0
b84d3ff4 80545a2b a8586bd0 00000000 00000000 nt!KiRetireDpcList+0x61
b84d3ff8 a8586bd0 00000000 00000000 00000000 nt!KiDispatchInterrupt+0x2b
80545a2b 00000000 00000009 0081850f bb830000 0xa8586bd0


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP: 
nt!KiRetireDpcList+61
80545ebf 837c240c00      cmp     dword ptr [esp+0Ch],0

SYMBOL_STACK_INDEX:  1

SYMBOL_NAME:  nt!KiRetireDpcList+61

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrpamp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4bd6e0e8

FAILURE_BUCKET_ID:  0xD1_CODE_AV_NULL_IP_nt!KiRetireDpcList+61

BUCKET_ID:  0xD1_CODE_AV_NULL_IP_nt!KiRetireDpcList+61

Followup: MachineOwner
---------

Tijs.
 
Omdat de 'driver' waar de problemen mee zijn niet wordt gevonden kan worden (ander stuk van de analyse dat ik eruit gelaten heb) zijn er ook nog algemene (hardware-)problemen die de oorzaak kunnen zijn. Natuurlijk eerst kijken of dat fingertips.exe deïnstalleren al een oplossing biedt, maar is dat niet geval alvast de volgende tips als vervolgstappen:

Ergens de volgende tips gevonden (gecombineerd met eigen ervaringen):
- Harddisk diagnostics met programmatuur van de harddisk-fabrikant
- Een andere harddisk proberen
- Andere IDE/SATA kabels gebruiken
- Recent in de computer geïnstalleerde hardware weer verwijderen (dus hardware die je hebt geïnstalleerd (vlak) voor of nadat de problemen begonnen zijn)
- Insteekkaarten en Ram geheugen uit het systeem halen, contactpunten goed schoonmaken met een gum (!) of met pure alcohol i.c.m. een dichtgeweven doek of een schoon hoekje zeem en dan weer stevig terugplaatsen
- Computer goed stofvrij maken van binnen (stroomkabel van de computer halen, voorzichtig uitvoeren).
- Uitgebreide geheugentests met Memtest86+
- Ram geheugen uitwisselen met andere
- Nakijken op het moederbord of er geen opgeblazen condesatoren zijn of verdikt ('bult'/gebold ipv. vlak aan de bovenkant)
- Bios standaardwaarden laden
- Andere voeding gebruiken, van voldoende wattage en van een A-merk.

Tijs.
 
Was ik weer....het probleem is nog steeds niet opgelost. Fingertips was het niet. BSOD treedt alleen op bij flash-filmpjes. Heb inmiddels Windbg ook geinstalleerd. De crash van zojuist:

Code: 
WARNING: Whitespace at end of path element
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
 
Loading Dump File [C:\temp\dump.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
WARNING: Whitespace at end of path element
Symbol search path is: srv*c:\windows\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols.  ;SRV*c:\windows\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 2600.xpsp_sp3_gdr.100427-1636
Machine Name:
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x8055d720
Debug session time: Sun Oct  3 21:41:45.765 2010 (UTC + 2:00)
System Uptime: 3 days 3:03:59.548
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
..............
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
..................................................
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 100000D1, {0, 2, 8, 0}
Probably caused by : ntkrpamp.exe ( nt!KiRetireDpcList+61 )
Followup: MachineOwner
---------
0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 00000000, memory referenced
Arg2: 00000002, IRQL
Arg3: 00000008, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: 00000000, address which referenced memory
Debugging Details:
------------------
 
READ_ADDRESS:  00000000 
CURRENT_IRQL:  2
FAULTING_IP: 
+28
00000000 ??              ???
PROCESS_NAME:  Idle
DEFAULT_BUCKET_ID:  DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR:  0xD1
LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 80545ebf to 00000000
FAILED_INSTRUCTION_ADDRESS: 
+28
00000000 ??              ???
STACK_TEXT:  
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
80551428 80545ebf 8b09150c 00000000 00000000 0x0
80551450 80545da4 00000000 0000000e 00000000 nt!KiRetireDpcList+0x61
80551454 00000000 0000000e 00000000 00000000 nt!KiIdleLoop+0x28
 
STACK_COMMAND:  kb
FOLLOWUP_IP: 
nt!KiRetireDpcList+61
80545ebf 837c240c00      cmp     dword ptr [esp+0Ch],0
SYMBOL_STACK_INDEX:  1
SYMBOL_NAME:  nt!KiRetireDpcList+61
FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
MODULE_NAME: nt
IMAGE_NAME:  ntkrpamp.exe
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4bd6e0e8
FAILURE_BUCKET_ID:  0xD1_CODE_AV_NULL_IP_nt!KiRetireDpcList+61
BUCKET_ID:  0xD1_CODE_AV_NULL_IP_nt!KiRetireDpcList+61
Followup: MachineOwner
---------

Ik kan hier niets mee....jullie? Gezien het feit dat het echt alleen met flash filmpjes gebeurt wijst er volgens mij toch op dat er niet iets mis is met hardware...

Groeten,
Niels
 
Mischien een idee om de flashplayer software opnieuw te installeren/updaten?

Tijs.
 
Updaten al vele malen gedaan...Ik zal es proberen hem helemaal 'schoon' opnieuw te installeren...
Grts
N
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
                    Steun ons                    

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan