Verhindert om in te loggen(user profile service)

dag allen,
Ik zit met een probleem dat ik opeens niet meer in kan loggen op mijn pc.
vreemd genoeg werkt mijn administratiewachtwoord ook niet meer

ik heb 2 acclounts ( administrator en gast)
ik kan niet op administrator account inloggen of ik krijg deze melding ( zie bijlage)

als ik inlog op gast kan ik niet veel.
ik heb geprobeerd om nog account te maken via gast account maar ik krijg dan heel normaal een melding dat ik mijn administrator wachtwoord in moet voeren
doe ik dat gebeurt er niks
en dit gebeurt overal waar je een administrator wachtwoord nodig moet hebben.

ikzelf weet even niet wat ik moet doen
ik hoop hierbij dat jullie mij kunnen helpen
en mocht ik iets vergeten of iets verduidelijken dan hoor ik het graag

Groetjes
Sara

Lees dit van Microsoft eens:
http://support.microsoft.com/kb/947215/nl

Het is vaak ook wel prettig om te weten welke Windows versie je gebruikt.
Bij Windows 95 los je dat heel anders op als bij Windows 8

Zie plaatje. Dat is Vista.

Dankje wel ik zal het proberen!

Ik dacht dat ik het bij had vermeld excuses
zal de volgende keer er aan denken

Helaas kan ik niet in het systeem komen als gast gebruiker
en voor die link moet je juist ingelogd zijn op een account met beheerders rechten..

( ik had lang geleden een gast account gemaakt zodat het weinig geheugen zou kosten aan een volle account aangezien ik toch de enige was die gebruik maakt van pc )
hebben jullie eventueel andere tips ?