Inloggen Mijn KPN

Status
Niet open voor verdere reacties.
C

computeraar

Gebruiker
Lid geworden
18 sep 2004
Berichten
196
Hallo,

Bij het inloggen “Mobiel & Mobiel Internet” krijg ik de volgende foutmelding:

“xdomain (https://mijn.kpn.com): requires “JSON” and this browser does not support it.”
“U gebruikt een verouderde browser”
Als ik de link “Download de laatste Internet Explorer” aanklik krijg ik “Je hebt de nieuwste browser.”

Gegevens van de browser:
Version 11.0.9600.17728
Update version 11.0.18 (KB3038314)
Product ID: 0150-20000-0003-AA459

Klik in hetzelfde menu “TV, Internet & Bellen” of “Vast Bellen” aan, verschijnt zonder bovengenoemde foutmelding wel het inlog invulscherm.

Hebben meerdere mensen dit en hoe op te lossen?
 
Hallo Puppie,

Dank voor je reactie.
Helaas krijg ik bij jouw link ook de foutmelding.
Het vreemde is dat ik via de link "MijnKpn"op http://www.kpn.com keurig het inlogmenu voor de 3 verschillende abonnementen krijg.
Kan op 2 van de 3 ook zonder problemen inloggen.
Uitgerekend het menu dat ik nodig heb voor mijn abonnement "Mobiel & Mobiel Internet" geeft de foutmelding.

computeraar.
 
Laatst bewerkt:
Lange Pier,

Opnieuw instellen heeft helaas niet het gewenste resultaat opgeleverd.

computeraar.
 
Laatst bewerkt:
link doet het hier perfect.
ik klik erop en kom bij een inlog pagina.
 
Nou nog maar eens vragen dan:
Heb je al een andere browser geprobeerd?

Installeer Firefox eens (die is trouwens beter dan IE) en probeer het dan nog eens. Zo lang je dit niet even uitprobeert, dan weten we niet of het probleem veroorzaakt wordt door je huidige browser.
 
Cache compleet leeggooien/complete reset naar de defaults van IE?
of...
Heb je recentelijk een virus- of firewall programma geupdate?
 
Heb inmiddels Firefox geïnstalleerd.
Kan nu zonder foutmelding inloggen!

Dank voor de adviezen.

Computeraar.
 
Dat is mooi. Je kan nog wel even de tip van André doen, dus je cache van IE legen. Daarna weer even proberen of je kan inloggen of uberhaupt de pagina wel ziet.
De KPN heeft zijn website veranderd en dus is je site die jij hebt opgeslagen niet meer de juiste. En die zit dan in de cache.
 
Inmiddels Internet Explorer cache geleegd.
Helaas geen verbetering.
Het bllijft voor mij een raadsel.

Computeraar.

Melding_1.jpgMelding_2.png
 
Nou ja, ik lees toch waar het om gaat?

De vraag is dan, heb je de laatste versie van IE?
Zo niet, haal deze dan op (of upgrade de versie die je nu hebt)
 
De vraag van Lange Pier bleek het antwoord de geven op mijn probleem.
Na uitschakeling van de comptabiliteitsweerga kan ik zonder probleem inloggen bij "Mijn KPN" met de geïnstalleerde Internet Explorer.

Dank.

Computeraar.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Steun Ons

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan