Hallo,
Ik heb sinds kort een probleem met mijn HP Laserjet Pro 400 M475dw:
Als ik vanaf een Apple of Windows computer via het netwerk een printopdracht geef, dan is alles netjes afgedrukt, maar daarbovenop krijg ik een rij cyaankleurige puntjes. Als ik met het apparaat gewoon fotokopieer, dan doet zich dat niet voor. Ook niet als ik een zelftest pagina start van op de printer zelf. Op een A4 velletje bevindt de rij zich op 89 mm van de linkerkant en de puntjes hebben een spacing van 26,8 mm. De puntjes zelf zijn mooi rond en iets kleiner dan een halve millimeter (dus geen vlekjes).
Ik heb al het HP forum bekeken, het komt vrij veel voor bij HP printers (ook andere modellen) en door HP wordt telkens gewezen op foutieve toner of drum, maar het probleem is daarmee bij niemand opgelost. Alsof HP niet wil toegeven dat er een diepere oorzaak is. Als de fout bij toner of drum zou zitten zou het zich toch ook manifesteren in kopieermodus en dat is niet het geval...
Is er hier iemand die hetzelfde probleem heeft of had en die een oplossing kan aanreiken?
Alvast heel erg bedankt!
Ik heb sinds kort een probleem met mijn HP Laserjet Pro 400 M475dw:
Als ik vanaf een Apple of Windows computer via het netwerk een printopdracht geef, dan is alles netjes afgedrukt, maar daarbovenop krijg ik een rij cyaankleurige puntjes. Als ik met het apparaat gewoon fotokopieer, dan doet zich dat niet voor. Ook niet als ik een zelftest pagina start van op de printer zelf. Op een A4 velletje bevindt de rij zich op 89 mm van de linkerkant en de puntjes hebben een spacing van 26,8 mm. De puntjes zelf zijn mooi rond en iets kleiner dan een halve millimeter (dus geen vlekjes).
Ik heb al het HP forum bekeken, het komt vrij veel voor bij HP printers (ook andere modellen) en door HP wordt telkens gewezen op foutieve toner of drum, maar het probleem is daarmee bij niemand opgelost. Alsof HP niet wil toegeven dat er een diepere oorzaak is. Als de fout bij toner of drum zou zitten zou het zich toch ook manifesteren in kopieermodus en dat is niet het geval...
Is er hier iemand die hetzelfde probleem heeft of had en die een oplossing kan aanreiken?
Alvast heel erg bedankt!
