malwarebytes werkt niet, geen internet, wel goede verbinding

Ik zit met twee laptops en een tablet op een modem.

De ene laptop heeft wel internet, de tablet ook, maar de Lenovo niet.
Gisteren daarmee nog gewoon gewerkt op internet.
Nu met geen mogelijkheid, terwijl op de systeembalk staat
dat ik verbonden ben, zowel met draad als wifi.
Ik heb windows 8.1 64bits. CPU B980, 2.40Ghz, 8.00GB geheugen, 7.78 beschikbaar,

De probleemoplosser blijft uren draaien,
en geeft ook geen oplossing.
Bovendien doen malwarebytes en Speccy het niet.
CCleaner heb ik al gedraaid.
Herstelpunten schijn ik niet te hebben. Ik dacht dat die automatisch
gemaakt werden.
Bij de systeeminformatie vind ik bij probleemapparaten: Id van PNP apparaat - foutcode.
Verder lijkt daar alles OK.
Standaard ps/2 toetsenbord; werkt correct.

Wat kan er aan de computer mankeren?

Hoi,
Als Mbam (malwarebytes) het niet doet en systeemherstelpunten verdwenen zijn moet je denken aan mal- of spyware, in het ergste geval een virus.
Probeer het volgende: Start op in de veilige modus, zonder netwerkmogelijkheden! (meestal F8 trommelen tijdens de boot) en start Mbam handmatig op en scan je pc (Updates even overslaan want dat werkt momenteel toch niet).
Let wel: De veilige modus kan voor jouw laptop een andere toetsencombinatie zijn.

Id van PNP apparaat - foutcode.

Klik om te vergroten...

Wat is die foutcode dan? Er zou een foutcodenummer moeten staan.
Mogelijk nuttige link.

Herstelpunten schijn ik niet te hebben. Ik dacht dat die automatisch
gemaakt werden.

Klik om te vergroten...

Als die optie ingeschakeld is onder systeembeveiliging wel, maar in geval van besmetting kunnen die uitgeschakeld, onzichtbaar e/o verwijderd zijn.
Kijk eens bij Ccleaner (omdat die nog wel werkt) of de herstelpunten daar wél aanwezig zijn (Tab: Gereedschap>Systeemherstel).
Je kunt evt. ook scannen met je antivirussoftware (handmatig opstarten) in de veilige modus.

Als je denkt dat dit virusgerelateerd is klik je op de knop "Attendeer moderator" en geef je aan dat de vraag verplaatst kan worden naar de virus sectie.

Bedankt; opgelost

Dag Mik,
CCleaner gaf een blanco bij de herstelpunten.
Mijn Lenovo B590 heeft geen veilige modus. Staat ook niet in de handleiding.
Bij die foutmelding stond geen nummer.
Geprobeerd toch malwarebytes te draaien. Is uiteindelijk gelukt.
Gaf aan 0 objecten te hebben gevonden.
En daarna kon ik gewoon weer op internet.
Dus opgelost. Maar wat er aan de hand geweest is, weet ik nog niet.
Hartelijke groet,
pietvankempen07

Hoi,
Heel erg vreemd maar sommige dingen moet je accepteren van je pc, heb ik ook weleens gehad dat ik dacht hè??
Mooi dat het (vanzelf) weer is opgelost, als je wilt kun je de vraag op "opgelost" zetten (rechtsboven in je beginposting).
Succes verder.

Als je nu zeker weet dat ie schoon is... maak dan een complete kopie van de schijf, een zgn image.
heb je wel al je data al gebackupped?

re:

Bedankt, André voor je tip.
Ik ga op internet opzoeken hoe je een image maakt.
Ook moet ik nog zorgen dat er automatisch een herstelpunt
op mijn laptop gemaakt wordt.
Mijn bestanden zet ik regelmatig op een externe schijf.
Dus backups heb ik wel.
Gr. pietvankempen07

Een pluim... iig een backup van data... dat gaat heel veel mis.
Een image is alleen maar handig... heb afgelopen weekend mijn image ook weer terug gezet... mooi schoon. Ca 50 min werk...
Uiteraard kun je alles opnieuw installeren...... maar dat kost zoveel tijd.....
Herstelpunt is gewoon handig om een vergissing te herstellen; bij een virusinfectie zou ik voor een image kiezen...
Avast werkt super... nog nooit iets gehad..