Pukkiee
Gebruiker
- Lid geworden
- 24 jan 2013
- Berichten
- 116
Beste!
Een heel dringende oproep! Mijn vriendin heeft na het installeren van een bepaald bestand ( vraag me niet dewelke) een virus gekregen die automatisch dingen installeerde, automatisch websites opende en echt de pc overnam. Het is me gelukt om malwarebytes te laten scannen, hierna vroeg de virusscanner of ik de geïnfecteerde bestanden wou verwijderen die in quarantaine gezet werden. Uiteraard heb ik ja geklikt, hierna moest opnieuw opgestart worden.
Na het opnieuw opstarten krijg ik het Windows7 opstartscherm, daarna het inlogscherm maar eenmaal ingelogd krijg ik enkel een zwart scherm met enkel de cursor. Soms krijg ik nog meldingen van malwarebytes dat een website geblokkeerd wordt, maar voor de rest is alles zwart.
Wat kan ik meer doen? M'n vriendin heeft haar pc nodig voor haar examens binnen 2 weken en om te studeren, ze heeft geen back-up... Ik ben natuurlijk wat aan het panikeren aangezien ik de pc herstart heb nadat ik dacht dat malwarebytes het virus ging verwijderen..
Ik heb al geprobeerd om in taalbeheersing (wat ik nog kan openen via ctrl alt del) om Explorer.Exe te openen (aangezien deze niet in m'n proces lijst staat) maar dit lukt niet.
Kan iemand me alstublieft helpen! Ik ben al zo lang bezig en we zijn met 2 aan het panikeren dat ze alles zou kwijt zijn!
-- UPDATE --
a) Ze wou een aflevering downloaden via een torrentsite. Ik gok dat het daar verkeerd gelopen is.
b) Explorer heb ik plots geopend gekregen op de volgende manier;
-Taakbeheer - Nieuwe taak uitvoeren - rechtsklik op eender wat - openen in nieuw venster - browse naar C:\Windows\explorer.exe
op deze manier krijg ik m`n bureaublad en alles terug. Als ik dit probeer vanuit taakbeheer zelf (gewoon nieuwe taak openen en hier naar explorer.exe browse) dan gebeurt er niks..
c) Malwarebytes opnieuw laten scannen; er zouden geen geinfecteerde bestanden meer aanwezig zijn (al geloof ik geen 100% dat alles al verwijderd is van virussen)
d) Opnieuw opgestart, maar nog steeds hetzelfde probleem. Explorer.exe opent niet bij het opstarten van de pc.
-> Wat is hier het probleem?
e) in opdrachtprompt: sfc /scannow uitgevoerd maar kwam met de melding: Windows Resource Proection found corrupt files but was unable to fix some of them. Details are included in the CBS.log windir\Logs\CBS\CBS.log.
-> Wat moet hiermee gebeuren? Ik ben dit commando tegengekomen tijdens m'n zoektocht om het explorer probleempje op te lossen. Iemand een oplossing / meer informatie?
Alvast bedankt op voorhand!
Een heel dringende oproep! Mijn vriendin heeft na het installeren van een bepaald bestand ( vraag me niet dewelke) een virus gekregen die automatisch dingen installeerde, automatisch websites opende en echt de pc overnam. Het is me gelukt om malwarebytes te laten scannen, hierna vroeg de virusscanner of ik de geïnfecteerde bestanden wou verwijderen die in quarantaine gezet werden. Uiteraard heb ik ja geklikt, hierna moest opnieuw opgestart worden.
Na het opnieuw opstarten krijg ik het Windows7 opstartscherm, daarna het inlogscherm maar eenmaal ingelogd krijg ik enkel een zwart scherm met enkel de cursor. Soms krijg ik nog meldingen van malwarebytes dat een website geblokkeerd wordt, maar voor de rest is alles zwart.
Wat kan ik meer doen? M'n vriendin heeft haar pc nodig voor haar examens binnen 2 weken en om te studeren, ze heeft geen back-up... Ik ben natuurlijk wat aan het panikeren aangezien ik de pc herstart heb nadat ik dacht dat malwarebytes het virus ging verwijderen..
Ik heb al geprobeerd om in taalbeheersing (wat ik nog kan openen via ctrl alt del) om Explorer.Exe te openen (aangezien deze niet in m'n proces lijst staat) maar dit lukt niet.
Kan iemand me alstublieft helpen! Ik ben al zo lang bezig en we zijn met 2 aan het panikeren dat ze alles zou kwijt zijn!
-- UPDATE --
a) Ze wou een aflevering downloaden via een torrentsite. Ik gok dat het daar verkeerd gelopen is.
b) Explorer heb ik plots geopend gekregen op de volgende manier;
-Taakbeheer - Nieuwe taak uitvoeren - rechtsklik op eender wat - openen in nieuw venster - browse naar C:\Windows\explorer.exe
op deze manier krijg ik m`n bureaublad en alles terug. Als ik dit probeer vanuit taakbeheer zelf (gewoon nieuwe taak openen en hier naar explorer.exe browse) dan gebeurt er niks..
c) Malwarebytes opnieuw laten scannen; er zouden geen geinfecteerde bestanden meer aanwezig zijn (al geloof ik geen 100% dat alles al verwijderd is van virussen)
d) Opnieuw opgestart, maar nog steeds hetzelfde probleem. Explorer.exe opent niet bij het opstarten van de pc.
-> Wat is hier het probleem?
e) in opdrachtprompt: sfc /scannow uitgevoerd maar kwam met de melding: Windows Resource Proection found corrupt files but was unable to fix some of them. Details are included in the CBS.log windir\Logs\CBS\CBS.log.
-> Wat moet hiermee gebeuren? Ik ben dit commando tegengekomen tijdens m'n zoektocht om het explorer probleempje op te lossen. Iemand een oplossing / meer informatie?
Alvast bedankt op voorhand!
Laatst bewerkt: