Internet browsers reageren niet meer.

Status
Niet open voor verdere reacties.
M

Mergpijp

Gebruiker
Lid geworden
19 mrt 2015
Berichten
9
Hallo,

Als ik rustig zit te internetten komt het regelmatig voor dat Google Chrome (de standaardbrowser die ik gebruik) niet reageert. Als ik deze browser dan afsluit en opnieuw open reageert het nog steeds niet. Ook als ik een andere browser gebruik (Internet Explorer, Microsoft Edge o.i.d.) reageren deze allemaal niet.

Eenmaal na het opnieuw opstarten van mijn computer reageert alles weer voor ongeveer 10 minuutjes, daarna herhaalt zich het bovenstaande. Iemand enig idee wat dit kan zijn? Ik zelf had al gedacht aan mijn RAM geheugen, maar deze staat netjes op 19% op zo'n moment.

Ik hoop dat iemand hier een oplossing voor heeft want het is zeer storend!

Met vriendelijke groeten,

Robert
 
Ik heb wat meer info nodig.

Log 1:
Download
51e15692b05a4-MiniToolbox.PNG
MiniToolBox en plaats deze tool op je bureaublad.

Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's en browsers!
Start MiniToolBox
- Windows 2000 en XP: dubbelklik op "MiniToolBox.exe".
- Windows Vista,7,8,8.1 en 10: rechtsklik op "MiniToolBox.exe" en klik op "Als Administrator uitvoeren".

Bevestig de opstartmelding "Are you sure you want to continue?" met Ja.

Vink de volgende onderdelen aan:
  • Flush DNS
  • Report IE Proxy Settings
  • Reset IE Proxy Settings
  • Report FF Proxy Settings
  • Reset FF Proxy Settings
  • List content of Hosts
  • List IP configuration
  • List Winsock Entries
  • List last 10 Event Viewer Errors
  • List Installed Programs
  • List Devices (Only Problems)
  • List Users, Partitions and Memory size
  • List Minidump Files
  • List Restore Points

Klik op de knop "Go".
Na het scannen zal een logje verschijnen op je bureaublad, "MTB.txt".
  1. Upload het bestand hier: Daniel's Upload
  2. Klik op Bestand kiezen en navigeer naar het bestand dat je wilt uploaden.
  3. Klik op Toevoegen.
  4. Post de link in je reactie.
.

Log 2:
  • Download Autoruns for Windows
  • Pak vervolgens het ZIP-bestand met de naam "Autoruns.zip" uit.
  • Klik vervolgens met de rechtermuisknop op autoruns.exe en kies voor de optie als administrator uitvoeren
  • Ga naar *File>Save, sla het op als AutoRuns.txt op je bureaublad.
  • Selecteer tekst van het uitrolmenu als bestandstype:
  • p4436801.gif
  • Upload het bestand hier: Daniel's Upload
  • Klik op Bestand kiezen en navigeer naar het bestand dat je wilt uploaden.
  • Klik op Toevoegen.
  • Post de link in je reactie.


De geel gemarkeerde lijnen (file not found) zijn achtergebleven entries van waarschijnlijk reeds verwijderde software.
De rood gemarkeerde lijnen houden een bepaald risico in (mal/spyware enz), of illegale software.
De blauw gemarkeerde lijnen geven de betreffende hoofdsleutels en subsleutels weer van het register waar de entries te vinden zijn.
 
Error: (04/11/2016 12:14:38 PM) (Source: Application Hang) (User: )
Description: Het programma iexplore.exe, versie 11.0.10586.20 reageert niet meer op Windows en is afgesloten. Als u wilt zien of er meer informatie over het probleem beschikbaar is, raadpleegt u de probleemgeschiedenis in het onderdeel Beveiliging en onderhoud van het Configuratiescherm.
Klik om te vergroten...
Wat zegt de probleemgeschiedenis?
 
Heb je Norton doe dan het volgende;

LiveUpdate uitvoeren
Deze stappen zijn voor de huidige versie van de Norton-producten. Als u een oudere versie heeft of niet weet welke versie u heeft, gaat u naar Update Center

1. Start uw Norton-product.
2. Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van uw Norton-product:
o Voor Norton AntiVirus of Norton Internet Security: klik op LiveUpdate en vervolgens op LiveUpdate uitvoeren.
o Voor Norton 360: klik op Taken en vervolgens op LiveUpdate uitvoeren.
o Voor Norton Security: klik op Beveiliging en vervolgens op LiveUpdate.

3. Klik op OK of Sluiten wanneer Norton LiveUpdate is voltooid.
4. Voer LiveUpdate uit totdat het bericht 'Uw Norton-product heeft de recentste beveiligingsupdates' wordt weergegeven.
5. Sluit alle programma's af en start de computer opnieuw op.

Vertel of dit heeft geholpen?
 
Het heeft met NvStreamNetworkService.exe te maken.
Error: (04/11/2016 01:49:35 PM) (Source: Application Hang) (User: )
Description: Het programma chrome.exe, versie 49.0.2623.110 reageert niet meer op Windows en is afgesloten. Als u wilt zien of er meer informatie over het probleem beschikbaar is, raadpleegt u de probleemgeschiedenis in het onderdeel Beveiliging en onderhoud van het Configuratiescherm.

Proces-id: a94

Starttijd: 01d193dd31b23978

Eindtijd: 4294967295

Toepassingspad: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe

Rapport-id: 75b12ffa-ffdb-11e5-bf8d-fc149a4612ec

Volledige pakketnaam met fout:

Relatieve toepassings-id van pakket met fout:

Error: (04/11/2016 12:15:55 PM) (Source: Application Error) (User: )
Description: Naam van toepassing met fout: NvStreamNetworkService.exe, versie: 7.1.2059.1762, tijdstempel: 0x56fb173e
Naam van module met fout: NvMdnsPlugin.dll_unloaded, versie: 0.0.0.0, tijdstempel: 0x56fb1c2b
Uitzonderingscode: 0xc0000005
Foutmarge: 0x00000000000d45a0
Id van proces met fout: 0xe9c
Starttijd van toepassing met fout: 0xNvStreamNetworkService.exe0
Pad naar toepassing met fout: NvStreamNetworkService.exe1
Pad naar module met fout: NvStreamNetworkService.exe2
Rapport-id: NvStreamNetworkService.exe3
Volledige pakketnaam met fout: NvStreamNetworkService.exe4
Relatieve toepassings-id van pakket met fout: NvStreamNetworkService.exe5
Klik om te vergroten...

Open Kladblok. Klik op Start → Alle Programma's → Bureau-Accessoires → Kladblok.
Kopieer onderstaande code:
@ECHO OFF
IF EXIST %UserProfile%\desktop\log.txt DEL /Q %UserProfile%\desktop\log.txt
ECHO Reconfigure Services>> %UserProfile%\desktop\log.txt
FOR %%S in (
"NvStreamNetworkSvc"
) DO (
>>%UserProfile%\desktop\log.txt (
ECHO %%S
SC CONFIG %%S start= disabled
SC STOP %%S))
START notepad %UserProfile%\desktop\log.txt
Ga naar Bestand - Opslaan als.
Bij "Opslaan in" kies je: Bureaublad.
Bij "Bestandsnaam" zet je:fixbrowsers.bat.
Bij "Opslaan als type" selecteer je: Alle bestanden (*.*).
Klik op de knop Opslaan.
Rechtsklik → fixfbrowsers.bat → Als administrator uitvoeren

Herstart je pc. Kijk of het probleem nog is of niet.
 
Laatst bewerkt:
Dit is wat ik krijg als ik het bestand als administrator "uitvoer/open":

Reconfigure AudioServices
"NvStreamNetworkSvc"
[SC] ChangeServiceConfig SUCCESS

SERVICE_NAME: NvStreamNetworkSvc
TYPE : 10 WIN32_OWN_PROCESS
STATE : 3 STOP_PENDING
(STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, ACCEPTS_SHUTDOWN)
WIN32_EXIT_CODE : 0 (0x0)
SERVICE_EXIT_CODE : 0 (0x0)
CHECKPOINT : 0x2
WAIT_HINT : 0x4e20

Het is nu even afwachten of de browsers het weer gewoon doen, dit laat ik je nog wel weten. Kan ik het bestand "fixbrowsers.bat" weer verwijderen of moet ik deze behouden?

Met vriendelijke groeten,

Robert Oosterhuis
 
Mergpijp zei:
Ik heb geen Norton op mijn computer staan.
Klik om te vergroten...
Wat zie ik hier dan?
Norton Online Backup ARA (HKLM-x32\...\NARA) (Version: 4.1.0.10 - Symantec Corporation) Hidden
Klik om te vergroten...

Het heeft wat betreft Internet Explorer met Steam en Office licensing te maken.
Error: (04/11/2016 12:14:38 PM) (Source: Application Hang) (User: )
Description: Het programma iexplore.exe, versie 11.0.10586.20 reageert niet meer op Windows en is afgesloten. Als u wilt zien of er meer informatie over het probleem beschikbaar is, raadpleegt u de probleemgeschiedenis in het onderdeel Beveiliging en onderhoud van het Configuratiescherm.

Proces-id: 2248

Starttijd: 01d193d8d1c3803c

Eindtijd: 54

Toepassingspad: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe

Rapport-id: 3183b879-ffce-11e5-bf8c-eefa053e375e

Volledige pakketnaam met fout:

Relatieve toepassings-id van pakket met fout:

Error: (04/11/2016 11:48:44 AM) (Source: Office 2016 Licensing Service) (User: )
Description: Subscription licensing service failed: -1073418220

Error: (04/10/2016 11:23:05 PM) (Source: Application Hang) (User: )
Description: Het programma Steam.exe, versie 3.38.19.53 reageert niet meer op Windows en is afgesloten. Als u wilt zien of er meer informatie over het probleem beschikbaar is, raadpleegt u de probleemgeschiedenis in het onderdeel Beveiliging en onderhoud van het Configuratiescherm.
Klik om te vergroten...

Open Kladblok. Klik op Start → Alle Programma's → Bureau-Accessoires → Kladblok.
Kopieer onderstaande code:
@ECHO OFF
IF EXIST %UserProfile%\desktop\log.txt DEL /Q %UserProfile%\desktop\log.txt
ECHO Reconfigure Services>> %UserProfile%\desktop\log.txt
FOR %%S in (
"osppsvc"
) DO (
>>%UserProfile%\desktop\log.txt (
ECHO %%S
SC CONFIG %%S start= disabled
SC STOP %%S))
@ECHO OFF
IF EXIST %UserProfile%\desktop\log.txt DEL /Q %UserProfile%\desktop\log.txt
ECHO Reconfigure Services>> %UserProfile%\desktop\log.txt
FOR %%T in (
"Steam Client Service"
) DO (
>>%UserProfile%\desktop\log.txt (
ECHO %%T
SC CONFIG %%T start= demand
SC STOP %%T))
START notepad %UserProfile%\desktop\log.txt
Ga naar Bestand - Opslaan als.
Bij "Opslaan in" kies je: Bureaublad.
Bij "Bestandsnaam" zet je:fixie.bat.
Bij "Opslaan als type" selecteer je: Alle bestanden (*.*).
Klik op de knop Opslaan.
Rechtsklik → fixfie.bat → Als administrator uitvoeren

Herstart je pc. Kijk of het probleem nog is of niet.
 
Laatst bewerkt:
Sorry, over het hoofd gezien. Ik moet het nog wel activeren (e-mail adres invullen) als ik "ARA.exe" bestand uitvoer (probeer Norton Backup dagen GRATIS).

2. Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van uw Norton-product:
o Voor Norton AntiVirus of Norton Internet Security: klik op LiveUpdate en vervolgens op LiveUpdate uitvoeren.
o Voor Norton 360: klik op Taken en vervolgens op LiveUpdate uitvoeren.
o Voor Norton Security: klik op Beveiliging en vervolgens op LiveUpdate.
Klik om te vergroten...

Ik heb dus Norton Online Backup, onder welk van de bovenstaande categorieën valt deze?
 
Mergpijp zei:
Sorry, over het hoofd gezien. Ik moet het nog wel activeren (e-mail adres invullen) als ik "ARA.exe" bestand uitvoer (probeer Norton Backup dagen GRATIS).



Ik heb dus Norton Online Backup, onder welk van de bovenstaande categorieën valt deze?
Klik om te vergroten...
Norton Online Backup
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Steun Ons

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan