emails automatisch als gelezen gemarkeerd

Status
Niet open voor verdere reacties.
B

bvdzwart

Gebruiker
Lid geworden
9 jan 2017
Berichten
19
Bij ons op de zaak gebruiken we outlook 2013.
Nu heb ik 1 collega waarbij de mail automatisch gemarkeerd wordt als gelezen.
Als voorbeeld: Hij krijgt in het weekend 20 mailtjes. Hij heeft ook email op zijn telefoon.
Hij bekijkt op zijn telefoon 5 mailtjes en laat er 15 onbehandeld.
Als hij nu maandag op zijn werk komt en outlook opent op zijn pc dan zijn alle mails gelezen. Op zijn telefoon zijn er echter nog steeds 15 ongelezen.
Weet iemand waar dit door veroorzaakt wordt en hoe het op te lossen?
 
hallo manamana,

Bedankt voor je reactie.
Daar had ik zelf al behoorlijk mee zitten spelen maar helaas zonder resultaat.
Heb die instellingen nu hetzelfde staan als in mijn outlook maar toch gaat het bij hem fout.
Denk niet dat het met leesvensters te maken heeft want bij het openen van outlook zijn de mails gelijk gelezen zonder dat hij verder iets heeft gedaan.
 
Je zou haast denken dat de synchronisatie dan niet goed verloopt. Of kan het iets zijn met POP en/of IMAP.
 
Daar zat ik ook aan te denken.
Heb zijn serverinstellingen op zijn telefoon na gekeken.
Inkomend is POP.
Het rare is dat op zijn telefoon de ongelezen mailtjes keurig ongelezen blijven staan.
Ik heb zelf op mijn telefoon exchange server.
Misschien moet ik morgen de mailserver op zijn telefoon ook naar exchange zetten.
 
Die exchange dat zou wel eens een goede kunnen zijn.
 
Heb zijn email op de telefoon opnieuw ingesteld en op exchange gezet.
ff afwachten tot morgenochtend. Ben benieuwd.
 
Probleem opgelost. Telefoon ingesteld op exchange en nu blijven de ongelezen mails ongelezen. Waarschijnlijk een synchronisatie dingetje in de POP server.
Bedankt voor het sparren.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Steun Ons

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan