Beste gebruikers,
kon niet onmiddellijk vinden waar ik mijn vraag kan stellen m.a.w. in welke rubriek.
Een collega van mij die nog wat ouder is dan ik ( ben zelf 65plus ) heeft een laptop onder win 10 , na een update geraakt hij niet meer in zijn computer .Destijds bij de indienststelling heeft hij gekozen voor een wachtwoord , een wachtwoord dat hij al jaren in gebruik heeft , dat hij ook netjes in een boekje heeft genoteerd . Dus als hij de laptop opzet wordt gevraagd naar zijn paswoord , als hij dit invult krijgt hij de melding dat dit niet juist is ...m.a.w. hij kan de laptop niet opzetten.
Van een andere ex collega had ik volgende link gekregen https://account.live.com/password/reset
hij heeft dit geprobeerd , vanop zijn smartphone ( voor 79 jaar wil hij toch nog wat mee doen ) na opvolgen procedure en
na invullen gsm nummer, zijn telenet adres of gmail krijgt hij de melding dit microsoft account wordt niet herkend
wie weet raad
met dank
kon niet onmiddellijk vinden waar ik mijn vraag kan stellen m.a.w. in welke rubriek.
Een collega van mij die nog wat ouder is dan ik ( ben zelf 65plus ) heeft een laptop onder win 10 , na een update geraakt hij niet meer in zijn computer .Destijds bij de indienststelling heeft hij gekozen voor een wachtwoord , een wachtwoord dat hij al jaren in gebruik heeft , dat hij ook netjes in een boekje heeft genoteerd . Dus als hij de laptop opzet wordt gevraagd naar zijn paswoord , als hij dit invult krijgt hij de melding dat dit niet juist is ...m.a.w. hij kan de laptop niet opzetten.
Van een andere ex collega had ik volgende link gekregen https://account.live.com/password/reset
hij heeft dit geprobeerd , vanop zijn smartphone ( voor 79 jaar wil hij toch nog wat mee doen ) na opvolgen procedure en
na invullen gsm nummer, zijn telenet adres of gmail krijgt hij de melding dit microsoft account wordt niet herkend
wie weet raad
met dank