Willekeurig bevriezen en BSOD

Status
Niet open voor verdere reacties.

WHubner

Nieuwe gebruiker
Lid geworden
29 mei 2017
Berichten
2
Hallo allen,

Sinds een tijdje krijg ik willekeurig een vastgelopen computer. Er is geen pijl op te trekken wanneer het gebeurt. Het kan zijn tijdens gamen, of tijdens het surfen, of als er helemaal niets draait.
De laatste keer, zojuist, kreeg ik voor het eerst een BSOD en daarbij ook een error log. Hierdoor hoop ik dat het mogelijk is om wat dieper te kijken wat er aan de hand is. Alleen heb ik daar zelf weinig verstand van.

Zou iemand mij kunnen helpen?

Ik heb het dmp-bestand van daarnet in een rar geplaatst en hier toegevoegd.

Met vriendelijke groet,

WHubner


Bekijk bijlage 052917-21512-01.rar
 
Welkom op Helpmij.nl :thumb:

Zou beginnen met kijken of alle updates up to date zijn, alsmede de drivers.
win32.sys en ntoskernal.sys zijn de vastlopers wat meestal door drivers/verouderde updates worden veroorzaakt.
Je systeem schoon en stofvrij?
 
De Windows Debugger maakt er het volgende van:
Code:
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Documents and Settings\tijs\Mijn documenten\Downloads\052917-21512-01\052917-21512-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.23677.amd64fre.win7sp1_ldr.170209-0600
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`03063000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`032a5730
Debug session time: Mon May 29 22:03:48.696 2017 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 11:01:49.070
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
........................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
............
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 3B, {c000001d, fffff960000cdf97, fffff8800737cc40, 0}

Probably caused by : hardware ( win32k!xxxSystemParametersInfo+237 )

Followup: MachineOwner
---------

!analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c000001d, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff960000cdf97, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: fffff8800737cc40, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc000001d - {Ongeldige vergrendelingsvolgorde}  Er is een geprobeerd een ongeldige vergrendelingsvolgorde uit te voeren.

FAULTING_IP: 
win32k!xxxSystemParametersInfo+237
fffff960`000cdf97 c7              ???

CONTEXT:  fffff8800737cc40 -- (.cxr 0xfffff8800737cc40)
rax=fffffa8009eb8060 rbx=000000000000200a rcx=000000000000200a
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff960000cdf97 rsp=fffff8800737d620 rbp=fffff8800737db60
 r8=fffff900c3c76010  r9=0000000000000000 r10=fffff88003e00cc8
r11=fffff900c3160cd0 r12=0000000000000001 r13=0000000000000001
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00010246
win32k!xxxSystemParametersInfo+0x237:
fffff960`000cdf97 c7              ???
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x3B

PROCESS_NAME:  firefox.exe

CURRENT_IRQL:  0

MISALIGNED_IP: 
win32k!xxxSystemParametersInfo+237
fffff960`000cdf97 c7              ???

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 0000000000000000 to fffff960000cdf97

STACK_TEXT:  
fffff880`0737d620 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : win32k!xxxSystemParametersInfo+0x237


FOLLOWUP_IP: 
win32k!xxxSystemParametersInfo+237
fffff960`000cdf97 c7              ???

SYMBOL_STACK_INDEX:  0

SYMBOL_NAME:  win32k!xxxSystemParametersInfo+237

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

IMAGE_NAME:  hardware

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

STACK_COMMAND:  .cxr 0xfffff8800737cc40 ; kb

MODULE_NAME: hardware

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_IP_MISALIGNED

BUCKET_ID:  X64_IP_MISALIGNED

Followup: MachineOwner
---------
Geen idee hoe jackall komt bij win32.sys of ntoskernel.sys, want er staat win32k genoemd:
!analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c000001d, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff960000cdf97, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: fffff8800737cc40, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc000001d - {Ongeldige vergrendelingsvolgorde} Er is een geprobeerd een ongeldige vergrendelingsvolgorde uit te voeren.

FAULTING_IP:
win32k!xxxSystemParametersInfo+237
fffff960`000cdf97 c7 ???

CONTEXT: fffff8800737cc40 -- (.cxr 0xfffff8800737cc40)
rax=fffffa8009eb8060 rbx=000000000000200a rcx=000000000000200a
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff960000cdf97 rsp=fffff8800737d620 rbp=fffff8800737db60
r8=fffff900c3c76010 r9=0000000000000000 r10=fffff88003e00cc8
r11=fffff900c3160cd0 r12=0000000000000001 r13=0000000000000001
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010246
win32k!xxxSystemParametersInfo+0x237:
fffff960`000cdf97 c7 ???
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x3B

PROCESS_NAME: firefox.exe

CURRENT_IRQL: 0

MISALIGNED_IP:
win32k!xxxSystemParametersInfo+237
fffff960`000cdf97 c7 ???

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 0000000000000000 to fffff960000cdf97

STACK_TEXT:
fffff880`0737d620 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : win32k!xxxSystemParametersInfo+0x237


FOLLOWUP_IP:
win32k!xxxSystemParametersInfo+237
fffff960`000cdf97 c7 ???

SYMBOL_STACK_INDEX: 0

SYMBOL_NAME: win32k!xxxSystemParametersInfo+237

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

IMAGE_NAME: hardware

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0

STACK_COMMAND: .cxr 0xfffff8800737cc40 ; kb

MODULE_NAME: hardware

FAILURE_BUCKET_ID: X64_IP_MISALIGNED

BUCKET_ID: X64_IP_MISALIGNED

Followup: MachineOwner
---------

Win32k meldingen zijn doorgaans te wijten aan driverproblemen van je grafische kaart, dus ga eerst daar eens naar op zoek. Je zou (bijv.) kunnen kijken bij de leverancier van de laptop of de maker van het moederbord of gebruik maken van de Intel driver scanner: link en de AMD/ATI driver scanner (blijkbaar heb je beiden, dus een laptop met 2 grafische chips, op het moment van de crash leek alleen de AMD/ATI grafische chip actief): link

Verder kunnen oorzaken zijn:
a. Problemen met het interne geheugen
b. overclocken van je CPU, chipset of grafische kaart
Heb je zoiets gedaan, dergelijke informatie hoort direct in elke startposting(!) en meteen ongedaan maken.
c. Oververhitting (dus te weinig koeling, slechte airflow, verstoffing etc.)

Tijs.
 
Laatst bewerkt:
De grafische kaart heeft wel eerder eens kuren gehad, maar de driver ervan hield ik juist daardoor wel up-to-date. En houd ik mijn computer regelmatig stof-vrij.
Overclocken doe ik niet aan.

Maar ik heb met behulp van Driver Booster de meeste andere drivers ge-update en sindsdien heb ik nergens last meer van gehad.
 
Mooi resultaat.

Graag nog de vraag de status opgelost geven.

Tijs.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Steun Ons

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan