Hoi
Mijn zoon ( puber 14 jaar ) heeft een telefoon met abonnement en op de factuur is in April voor 80 eur aan playstore aankopen afgeboekt en voor mei komt er nog een 140 eur aan heb ik begrepen van KPN
Ik heb Playstore aankopen voor de toekomst inmiddels laten blokkeren op zijn telefoon nummer.
Ik heb de telefoon van mijn zoon opgevraagd om zelf te kijken in zijn Playstore app voor welk spel hij GEMS heeft gekocht want hij beweert bij hoog en laag dat hij niets gekocht heeft. ( maar zei wel bijna gelijk dat hij het wel terug zal betalen wat in mijn beleving toch schuld bekennen is)
Ik heb op mijn telefoon om te testen 1 aankoop gedaan zodat ik onder ACCOUNT een aankoop zie.
Ik heb daarna geprobeerd die aankoop onzichtbaar te maken, maar dat lukte mij niet dus leek het me dat ik bij hem ook de aankopen zou kunnen zien.
Maar in zjin ACCOUNT is alles leeg :shocked:
Dus :
1. Is hij zo handig dat hij het heeft kunnen verwijderen => zo ja: Kan ik dat dan toch nog terughalen?
2. Is hij wellicht gehackt => Kan ik dat achterhalen en wat kan ik daar aan doen?
3. Anders ? => iemand ideeën wat ik kan doen?
4. Kan ik dat geld toch nog terugkrijgen?
Alvast bedankt voor jullie input
Grtnx
Humadgen
Mijn zoon ( puber 14 jaar ) heeft een telefoon met abonnement en op de factuur is in April voor 80 eur aan playstore aankopen afgeboekt en voor mei komt er nog een 140 eur aan heb ik begrepen van KPN
Ik heb Playstore aankopen voor de toekomst inmiddels laten blokkeren op zijn telefoon nummer.
Ik heb de telefoon van mijn zoon opgevraagd om zelf te kijken in zijn Playstore app voor welk spel hij GEMS heeft gekocht want hij beweert bij hoog en laag dat hij niets gekocht heeft. ( maar zei wel bijna gelijk dat hij het wel terug zal betalen wat in mijn beleving toch schuld bekennen is)
Ik heb op mijn telefoon om te testen 1 aankoop gedaan zodat ik onder ACCOUNT een aankoop zie.
Ik heb daarna geprobeerd die aankoop onzichtbaar te maken, maar dat lukte mij niet dus leek het me dat ik bij hem ook de aankopen zou kunnen zien.
Maar in zjin ACCOUNT is alles leeg :shocked:
Dus :
1. Is hij zo handig dat hij het heeft kunnen verwijderen => zo ja: Kan ik dat dan toch nog terughalen?
2. Is hij wellicht gehackt => Kan ik dat achterhalen en wat kan ik daar aan doen?
3. Anders ? => iemand ideeën wat ik kan doen?
4. Kan ik dat geld toch nog terugkrijgen?
Alvast bedankt voor jullie input
Grtnx
Humadgen