win10 taakbalk freeze!!

Hallo,
Ik heb meerdere malen per week dat win10 in een soort "freeze state" is.
Dan is de taakbalk zichtbaar maar dan kun je niks aanklikken. Wel is een zandlopertje zichtbaar.
Of de taakbalk is helemaal zwart.
Ik heb versie 1607 build 14393.1198
Dit heb ik al heel lang dus mijn probleem zit ook in oudere builds. (als het probleem in windows zit)

Het kan soms uren duren. Dan is het alsof explorer opnieuw opstart.

Wie kan mij een tip geven hoe ik dit moet oplossen ?


gr
frank

Ga eens naar instellingen en kies daar voor update. Inmiddels is Versie 1703 build 15063.332 beschikbaar.

Noteer de tijd de eerstvolgende keer dat dit gebeurd.

Als je taakbeheer nog kunt openen (WIN+R > taskmgr > OK of de combi CTRL+SHIFT+ESC) probeer het proces van de verkenner eens af te sluiten.
Sorteer bij het tabblad processen even op naam, dan zal de Windows verkenner bijna helemaal onderaan staan.
Rechtermuisknop op Windows verkenner > Beëindigen
De gehele grafische schil van Windows zal daarmee stoppen, taakbeheer blijft echter keurig zichtbaar.

Bovenin in taakbeheer kun je vervolgens bij "Bestand" kiezen voor nieuwe taak uitvoeren.
In het tekstvak invullen Explorer.exe en bevestigen met OK.
De grafische schil van Windows zal dan opnieuw laden.

Open vervolgens nogmaals Bestand > Nieuwe taak uitvoeren > eventvwr > OK
Vervolgens zou ik beginnen met de logboeken nalopen om te kijken wat er crasht op de tijd dat je die vastloper hebt.