Het feit dat e.e.a. binnen Chrome wel goed werkt is goed nieuws denk ik. Het zou moeten betekenen dat er met de Windowsinstallatie / netwerkinstellingen / hardwarematig, etc. etc. niets mis is. Daarom zou het idd. kunnen betekenen dat er in Firefox 'iets' niet goed zit. Je hebt m.i. 1 moeilijke en 1 makkelijke oplossing :
moeilijk : zoeken binnen Firefox (via Google / lotgenoten) etc. etc. of
makkelijk : Firefox even op de 'nette' manier verwijderen via programma's en onderdelen. Dan even met Ccleaner de laatste registersleutelrestjes laten verwijderen en vervolgens de machine herstarten en Firefox opnieuw downloaden en installeren. Is denk ik een kwestie van nog geen 5 minuten.
Stel dat er toch 'iets' mis is dat zich, ook na lang zoeken en uitproberen, niet zomaar 1,2,3 laat oplossen, dan heb je nog een derde mogelijkheid (is wel een paardenmiddel, maar als niets lukt wel een handig middel.............). Die kost wat meer tijd (uurtje of twee a 3 denk ik) maar biedt iig weer een soepel draaiend systeem: kopieer haar eigen bestanden: Worddocumenten, muziek, foto's etc .etc. naar een externe harddisk en herstel de Lenovo weer naar de fabrieksinstellingen en bouw 'm daarna weer op naar de huidige situatie.