systeemherstel

Hallo,

Sinds kort kan ik systeemherstel niet meer opstarten en krijg geen toegang tot apparaatbeheer.
Ook kan ik geen gedownload bestand (met administratorteken) niet openen (niet de juiste toegangsmachtigingen.)

Spotnet kan geen database meer updaten. Krijg steeds de melding dat ik mij niet goed heb aangemeld. Ik gebruik dit programma al jaren.

Het zijn dus verschillende problemen. Weet niet of ik dit op verschillende wijze moet versturen, maar dan hoor ik dat graag.

Hoop dat u mij verder kunt helpen.

Bij voorbaat dank

Groet,
Ingrid Floor

Zoals je al aangeeft, ''database werkt niet meer bij'' ik denk dat er een kans ligt, dat je pc een virus te pakken heeft en daardoor rare fratsen uithaalt.

Ik wacht op reactie

administrator machtiging

geen virus gedetecteerd. Kan alles wat administrator gemachtigd is niet meer openen

Login als admin
Doe het volgende nadat je eerst de pc met Malwarebytes gescant hebt.
Alles ok ?
Blijkbaar is jouw account beschadigd...

Maar virussen en zo kunnen ook de oorzaak zijn....
Nok: verwijder de virussen etc.... scan daarna nog een keer met Malwarebytes en de virusscanner.
Welke virusscanner heb je? Defender? Hmmm, vervang die door Avast of zo.
Scan daarna nog een keer met de virusscanner.

Dan(voor de zekerheid):

Maak een nieuw gebruikersaccount aan.
Als admin kun je overal bij... dus kopieer de bestanden onder jouw oude account naar de nieuwe.
Alles OK, heb je ook een backup?
Dan verwijder de oude user van je pc en verwijder handmatig de mappen die onder gebruikers of users staan in de verkenner op de C-schijf. Laat de andere users die er staan met rust....

Log dan pas in als op je nieuwe account... NIET eerder! Neem geen tussendoor geen risico zolang je nog niet zeker weet dan de pc schoon is..

administrator machtiging

malware: niets
virus: niets

Ik heb UPC beveiligingspakket
Maar als ik bijv. Hitman Pro wil loslaten is ook daar een administrator machtiging nodig. Die kan ik dus ook niet openen.
Mijn documenten die onder gebruikers staan zijn geen probleem.
Ik heb geen back-up.
Misschien dom, maar ik begrijp niet zo goed wat je met "mijn account"bedoelt.
Waar kan ik dat vinden cq kopieëren?
(sorry, ben ook maar een leek)

sorry, wat betreft account is dat inderdaad heel dom hoor. heb ik al gevonden.
rest van het probleem blijft

heb virusscanner van upc verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.
Ik heb ineens weer toegang tot alles.
Hartelijk dank voor de reactie(s)

Mooi.......zelf doen/uitvinden is goed voor het vertrouwen..
Dit is een mooie site met veel uitleg:
https://www.schoonepc.nl/windows10/werken_met_gebruikersaccounts.html

Aanrader: download Malwarebytes en check het nog eens...kan geen kwaad een extra scan. Eventueel de-installeer Hitman Pro even.
Malwarebytes staat hoog aangeschreven.