Fijn dat het gelukt is.
In het algemeen:
Eigenlijk moet er een sticky bovenaan de browser sectie hier staan ... (en eigenlijk veel andere secties ook..)
* begin eerst met de pc een keer helemaal uit en herstarten... doet het probleem zich dan nog voor
* deinstalleer de probleem software en zet de pc uit
* start de pc en installeer de software opnieuw....
* kijk eens op het forum van de software maker (als die er is)
* probleem nog steeds: test harde schijf en RAM geheugen (memtest 86)
* En als het nog niet opgelost is, dan is het wel handig als de TS beter in de vraag zijn/haar systeem beschrijft dan nu vaak het geval is
Tuurlijk is dit allemaal uit te breiden (temp mappen leeg maken, alle overige mappen die met het programma te maken hebben deleten) maar ihmo dekt dit al een groot deel. En een groot deel is ook voor niet ervaren mensen uit te voeren (laatste punt met begeleiding).
Het komt wellicht wat formeler over zo'n aanpak, maar uiteindelijk hebben zowel de TS als de vrijwilligers er baat bij.