Plantronics 628 microfoon weigert

Ik maak gebruik van bovenstaande headset via usb.
Het geluid horen is geen probleem en gaat goed maar de microfoon doet het niet.
Met andere woorden, bij Skype hoort men mij niet.

Ik heb de fabrikant gecontacteerd en over weer info uitgewisseld.
Deze denkt nu dat Microsoft of Dell drivers moet aanleveren om de microfoon in werking te laten treden.
Ik heb naar mij idee alle instellingen in zowel de configuratie van de desktop als van Skype doorlopen maar kan niks ontdekken waar het aan ligt.

Iemand een idee?


====

Speccy

Besturingssysteem
Windows 10 Home 64-bit
Processor
Intel Core i3 550 @ 3.20GHz 30 °C
Clarkdale 32nm Technologie
RAM
3,00GB Dual-Kanaal DDR3 @ 665MHz (9-9-9-24)
Moederbord
Dell Inc. 0C2KJT (CPU 1)
Grafisch
DELL 1702FP (1280x1024@60Hz)
Intel HD Graphics (Dell)
Opslag
931GB Western Digital WDC WD10EZRX-00A8LB0 ATA Device (SATA) 29 °C
Optische schijven
HL-DT-ST DVD+-RW GH50N ATA Device
Geluid
High Definition Audio-apparaat

Heb je bij de instal hun software gebruikt of windows zelf laten detecteren en installen?
Wil nog wel eens verschil uitmaken.

Heb echter wel je vraag verplaatst naar de juiste sectie.

jackall zei:

Heb je bij de instal hun software gebruikt of windows zelf laten detecteren en installen?
Wil nog wel eens verschil uitmaken.

Heb echter wel je vraag verplaatst naar de juiste sectie.

Klik om te vergroten...

Ik heb eerst W10 laten installeren, toen deed de microfoon het niet maar ik hoorde de ander wel.
Daarna de headset weer verwijderd uit de lijst met hardware, van plantronics site eea gedownload en geïnstalleerd, maar dat mocht niet baten.
Met Plantronics contact gelegd, eea doorgenomen. Zij schreven het volgende:
---- Heeft u toevallig onlangs uw PC van Windows 7 naar Windows 10 geupgrade?
Ik zie dat er aan de headset kant geen probleem zit. Zoals gezegd werkt onze headset op de drivers van de chipset fabrikant die in uw PC zit. Bij een upgrade kan het gebeuren dat er drivers van Windows 7 niet meegenomen zijn naar Windows 10. U kunt hiervoor ook contact opnemen met Microsoft. Zij moeten in staat zijn u deze driver toe te sturen.

Het werkt weer.