humpe
Giga Honourable Senior Member †
- Lid geworden
- 26 mrt 2001
- Berichten
- 10.378
waar koop een TFT-scherm.http://kassa.vara.nl/portal?_scr=kassa_artikel&number=643390
Dode pixels 25-09-04
Als je een computerscherm koopt, kan het zijn dat er dode pixels inzitten maar pas bij een bepaald aantal defecten mag je dat scherm teruggeven. Daar wordt de consument van te voren nauwelijks over ingelicht.
Mediaplayer breedband - modem
Realplayer breedband - modem
Een LCD- of TFT-beeldscherm wordt opgebouwd uit meer dan een miljoen kleine puntjes, pixels genaamd. Iedere pixel kan een bepaalde kleur aannemen doordat hij is opgebouwd uit drie subpixels: een rode, een groene en een blauwe subpixel. Deze pixels zitten zo dicht op elkaar dat het menselijke oog ze niet meer van elkaar onderscheiden kan en het lijkt alsof er slechts één pixel op die plaats zit.
De beeldschermen worden gemaakt in een stofvrije ruimte. Daarbij komt het toch wel eens voor dat er een stofdeeltje op de glasplaat van het paneel terecht komt. Als dat het geval is krijg je een dode pixel, een puntje in je scherm dat afwijkt. Aangezien het onmogelijk is om alle stofdeeltjes uit de lucht te halen, kunnen dode pixels niet geheel voorkomen worden en zijn dus inherent aan het product. Een fabrikant heeft er dus met de huidige techniek maar een beperkte invloed op, maar de ontwikkelingen op dit terrein worden wel steeds beter.
Bijna alle fabrikanten van beeldschermen hanteren de mondiale ISO Norm voor LCD-schermen. Deze norm is onder andere door het Nederlands Normalisatie-instituut opgesteld (zie http://www.nen.nl). Namens dit instituut heeft Liek Voorbij in de studio uitleg gegeven. Er is in die norm een klasseindeling gemaakt waarbij per klasse is vastgesteld hoeveel dode pixels per beeldscherm mogen voorkomen. Die indeling gaat van heel veel dode pixels tot helemaal perfect. Er kunnen schermen zonder fouten (dode pixels) worden gemaakt, maar als alleen die worden geaccepteerd, zou dat betekenen dat er heel veel schermen die niet helemaal perfect zijn, moeten worden weggegooid en dan zou de kosten aanzienlijk doen stijgen. Overigens heb je lang niet altijd last van dode pixels en maakt vooral de plek waar het zit veel uit, maar dat is helaas nog niet in die norm opgenomen.
De meeste schermen in ons land zijn van klasse II en daarvoor geldt globaal dat er maximaal vijf dode pixels in mogen zitten. Alleen Philips biedt een 0-pixel scherm uit klasse I aan en geeft dat ook duidelijk aan op het artikel (ze hebben ook schermen uit de andere klasse). Geen enkel ander merk geeft de klasse duidelijk aan op de doos of in de handleiding, wel in de algemene voorwaarden en/of op de site. Naar deze informatie moet je soms wel zoeken en vaak is de uitleg niet erg uitgebreid. Verder zeggen de fabrikanten dat alle dealers op de hoogte zijn van de klasse van de schermen. De meeste winkels zeggen die informatie bijna altijd mondeling te geven, maar bij slechts 2 winkelketens, Dynabyte en Dunnet, wordt die informatie ook bij het artikel neergeschreven. Verder houden de meeste fabrikanten en winkels er een net iets ander garantiebeleid op na dan de ISO Norm en die is in de meeste gevallen gelukkig coulanter met betrekking tot dode pixels.
Kassa! heeft op een rijtje gezet wat het beleid is van een aantal fabrikanten van LCD-schermen en van winkels die LCD-schermen verkopen. De geldende ISO norm voor LCD-schermen vindt u daar ook bij. Deze tabel vindt u vanaf maandag op de site
Op het internet zijn ook zogenaamde Dead Pixel Testers te vinden, hiermee kun je bekijken of je beeldscherm een of meer dode pixels bevat. Voorlopig koop je als consument dus in de meeste gevallen een product met eventuele mankementen waar je vooraf niet van op de hoogte gesteld wordt.
Tabel – Een aantal fabrikanten van LCD-computerschermen
MERKEN
tft-scherm
KLASSE SCHERMEN
voldoen alle aan ISO-Norm
INFORMATIE
bij het artikel en/of op internet
OPMERKINGEN
Philips
Klasse 1 en 2
Goed aangegeven
Biedt als enige een scherm met de garantie van 0 dode pixels
HP
klasse tussen 1 en 2 in
Staat op internet
Zitten tussen de iso-norm van klasse 1 en 2 in
Atec Neoview
klasse tussen 1 en 2 in
Staat op internet
Zitten tussen de iso-norm van klasse 1 en 2 in
Samsung
Klasse 2
Geen
Gaan na gesprek met Kassa de informatie op internet zetten
Acer
Klasse 2
Staat summier vermeld op internet
Volgens ISO-Norm
Iiyama
Klasse 2
Staat op internet
Ruilen vanaf 2 kapotte pixels of 1 dode pixel in het centrum
Sony
Klasse 2
Staat op internet
Ruilen sommige schermen ook bij minder dode pixels dan de norm
Eizo
Klasse 2
Alleen op aanvraag
Ruilen vanaf 2 kapotte pixels
Tabel - Een aantal winkels mbt dode pixels
WINKELS
KLASSE SCHERMEN
EXTRA INFORMATIE MBT PIXELS
GARANTIE
Mycom
Klasse 2
Geven mondelinge informatie op verzoek en gaan klanten na gesprek met Kassa informeren via mailing
Oha binnen 8 dagen geld terug
Dynabyte
Klasse 1 en 2
Informeren klanten beperkt schriftelijk bij het product en verder mondeling
Zeggen coulant om te gaan met ontevreden klanten
Dunnet
Klasse 1 en 2
Informeren klanten beperkt schriftelijk bij het product en verder mondeling
Zijn vaak al coulant bij 1 dode pixel
Dixons
Klasse 2
Geven mondelinge informatie op verzoek
Hanteren de gebruikelijke voorwaarden
Vobis
Klasse 2
Geven mondelinge informatie op verzoek
Zeggen coulant om te gaan met ontevreden klanten
Mediamarkt
Hoofdzakelijk klasse 2
Geven mondelinge informatie op verzoek
Hanteren de gebruikelijke voorwaarden
Raf
Klasse 1 en 2
Geven mondelinge informatie op verzoek
Zijn vaak al coulant bij 1 dode pixel
Tabel pixels ISO 13406-2 voor LCD panels
PIXELFOUT
FOUTSOORT-1
FOUTSOORT-2
FOUTSOORT-3
classificering
Pixel die voortdurend blijft branden
Blijvend zwarte pixel
Defect subpixel of die voortdurend oplicht of bljivens zwart is
Klasse 1
0
0
0
Klasse 2
2
2
5
Klasse 3
5
15
50
Klasse 4
50
150
500
Voor meer informatie over het Nederlands Normalisatie-instituut zie http://www.nen.nl/
WORD LID VAN ONZE NIEUWSBRIEF
word snel lid van de kassa nieuwsbrief
©2003 VARA. Alle rechten voorbehouden | kassa@vara.nl | Privacy & Disclaimer terug naar boven
Dode pixels 25-09-04
Als je een computerscherm koopt, kan het zijn dat er dode pixels inzitten maar pas bij een bepaald aantal defecten mag je dat scherm teruggeven. Daar wordt de consument van te voren nauwelijks over ingelicht.
Mediaplayer breedband - modem
Realplayer breedband - modem
Een LCD- of TFT-beeldscherm wordt opgebouwd uit meer dan een miljoen kleine puntjes, pixels genaamd. Iedere pixel kan een bepaalde kleur aannemen doordat hij is opgebouwd uit drie subpixels: een rode, een groene en een blauwe subpixel. Deze pixels zitten zo dicht op elkaar dat het menselijke oog ze niet meer van elkaar onderscheiden kan en het lijkt alsof er slechts één pixel op die plaats zit.
De beeldschermen worden gemaakt in een stofvrije ruimte. Daarbij komt het toch wel eens voor dat er een stofdeeltje op de glasplaat van het paneel terecht komt. Als dat het geval is krijg je een dode pixel, een puntje in je scherm dat afwijkt. Aangezien het onmogelijk is om alle stofdeeltjes uit de lucht te halen, kunnen dode pixels niet geheel voorkomen worden en zijn dus inherent aan het product. Een fabrikant heeft er dus met de huidige techniek maar een beperkte invloed op, maar de ontwikkelingen op dit terrein worden wel steeds beter.
Bijna alle fabrikanten van beeldschermen hanteren de mondiale ISO Norm voor LCD-schermen. Deze norm is onder andere door het Nederlands Normalisatie-instituut opgesteld (zie http://www.nen.nl). Namens dit instituut heeft Liek Voorbij in de studio uitleg gegeven. Er is in die norm een klasseindeling gemaakt waarbij per klasse is vastgesteld hoeveel dode pixels per beeldscherm mogen voorkomen. Die indeling gaat van heel veel dode pixels tot helemaal perfect. Er kunnen schermen zonder fouten (dode pixels) worden gemaakt, maar als alleen die worden geaccepteerd, zou dat betekenen dat er heel veel schermen die niet helemaal perfect zijn, moeten worden weggegooid en dan zou de kosten aanzienlijk doen stijgen. Overigens heb je lang niet altijd last van dode pixels en maakt vooral de plek waar het zit veel uit, maar dat is helaas nog niet in die norm opgenomen.
De meeste schermen in ons land zijn van klasse II en daarvoor geldt globaal dat er maximaal vijf dode pixels in mogen zitten. Alleen Philips biedt een 0-pixel scherm uit klasse I aan en geeft dat ook duidelijk aan op het artikel (ze hebben ook schermen uit de andere klasse). Geen enkel ander merk geeft de klasse duidelijk aan op de doos of in de handleiding, wel in de algemene voorwaarden en/of op de site. Naar deze informatie moet je soms wel zoeken en vaak is de uitleg niet erg uitgebreid. Verder zeggen de fabrikanten dat alle dealers op de hoogte zijn van de klasse van de schermen. De meeste winkels zeggen die informatie bijna altijd mondeling te geven, maar bij slechts 2 winkelketens, Dynabyte en Dunnet, wordt die informatie ook bij het artikel neergeschreven. Verder houden de meeste fabrikanten en winkels er een net iets ander garantiebeleid op na dan de ISO Norm en die is in de meeste gevallen gelukkig coulanter met betrekking tot dode pixels.
Kassa! heeft op een rijtje gezet wat het beleid is van een aantal fabrikanten van LCD-schermen en van winkels die LCD-schermen verkopen. De geldende ISO norm voor LCD-schermen vindt u daar ook bij. Deze tabel vindt u vanaf maandag op de site
Op het internet zijn ook zogenaamde Dead Pixel Testers te vinden, hiermee kun je bekijken of je beeldscherm een of meer dode pixels bevat. Voorlopig koop je als consument dus in de meeste gevallen een product met eventuele mankementen waar je vooraf niet van op de hoogte gesteld wordt.
Tabel – Een aantal fabrikanten van LCD-computerschermen
MERKEN
tft-scherm
KLASSE SCHERMEN
voldoen alle aan ISO-Norm
INFORMATIE
bij het artikel en/of op internet
OPMERKINGEN
Philips
Klasse 1 en 2
Goed aangegeven
Biedt als enige een scherm met de garantie van 0 dode pixels
HP
klasse tussen 1 en 2 in
Staat op internet
Zitten tussen de iso-norm van klasse 1 en 2 in
Atec Neoview
klasse tussen 1 en 2 in
Staat op internet
Zitten tussen de iso-norm van klasse 1 en 2 in
Samsung
Klasse 2
Geen
Gaan na gesprek met Kassa de informatie op internet zetten
Acer
Klasse 2
Staat summier vermeld op internet
Volgens ISO-Norm
Iiyama
Klasse 2
Staat op internet
Ruilen vanaf 2 kapotte pixels of 1 dode pixel in het centrum
Sony
Klasse 2
Staat op internet
Ruilen sommige schermen ook bij minder dode pixels dan de norm
Eizo
Klasse 2
Alleen op aanvraag
Ruilen vanaf 2 kapotte pixels
Tabel - Een aantal winkels mbt dode pixels
WINKELS
KLASSE SCHERMEN
EXTRA INFORMATIE MBT PIXELS
GARANTIE
Mycom
Klasse 2
Geven mondelinge informatie op verzoek en gaan klanten na gesprek met Kassa informeren via mailing
Oha binnen 8 dagen geld terug
Dynabyte
Klasse 1 en 2
Informeren klanten beperkt schriftelijk bij het product en verder mondeling
Zeggen coulant om te gaan met ontevreden klanten
Dunnet
Klasse 1 en 2
Informeren klanten beperkt schriftelijk bij het product en verder mondeling
Zijn vaak al coulant bij 1 dode pixel
Dixons
Klasse 2
Geven mondelinge informatie op verzoek
Hanteren de gebruikelijke voorwaarden
Vobis
Klasse 2
Geven mondelinge informatie op verzoek
Zeggen coulant om te gaan met ontevreden klanten
Mediamarkt
Hoofdzakelijk klasse 2
Geven mondelinge informatie op verzoek
Hanteren de gebruikelijke voorwaarden
Raf
Klasse 1 en 2
Geven mondelinge informatie op verzoek
Zijn vaak al coulant bij 1 dode pixel
Tabel pixels ISO 13406-2 voor LCD panels
PIXELFOUT
FOUTSOORT-1
FOUTSOORT-2
FOUTSOORT-3
classificering
Pixel die voortdurend blijft branden
Blijvend zwarte pixel
Defect subpixel of die voortdurend oplicht of bljivens zwart is
Klasse 1
0
0
0
Klasse 2
2
2
5
Klasse 3
5
15
50
Klasse 4
50
150
500
Voor meer informatie over het Nederlands Normalisatie-instituut zie http://www.nen.nl/
WORD LID VAN ONZE NIEUWSBRIEF
word snel lid van de kassa nieuwsbrief
©2003 VARA. Alle rechten voorbehouden | kassa@vara.nl | Privacy & Disclaimer terug naar boven
