Goedenavond allen,
Een half jaar terug heeft mijn vriendin een abonnement genomen op het programma Lightroom 5 van Adobe.
Het werkte uitstekend dus besloot ze het programma te kopen.
Tijdens het abonnement heeft ze dezelfde versie van Lightroom gekocht en geïnstalleerd op haar computer.
Nu het abonnement verlopen is geeft Lightroom aan dat haar 'versie is verlopen' en dat ze het product aan moet schaffen.
Dit heeft ze dus al gedaan maar er is geen mogelijkheid om toch in het programma te komen.
Er is contact geweest met Adobe maar dit valt erg tegen. Er is iemand van Adobe in de computer van mijn vriendin geweest om te proberen alles recht te zetten, en dit hielp tijdelijk.
Geen lange termijn oplossing dus. Adobe laat niets meer van zich horen.
Is er iemand die hier ervaring mee heeft?
Kan het programma verwijderd worden en opnieuw geïnstalleerd worden met dezelfde productcode? En gaan er dan geen foto's verloren?
Alvast bedankt!
Vriendelijke groet,
Aron den Boer
Een half jaar terug heeft mijn vriendin een abonnement genomen op het programma Lightroom 5 van Adobe.
Het werkte uitstekend dus besloot ze het programma te kopen.
Tijdens het abonnement heeft ze dezelfde versie van Lightroom gekocht en geïnstalleerd op haar computer.
Nu het abonnement verlopen is geeft Lightroom aan dat haar 'versie is verlopen' en dat ze het product aan moet schaffen.
Dit heeft ze dus al gedaan maar er is geen mogelijkheid om toch in het programma te komen.
Er is contact geweest met Adobe maar dit valt erg tegen. Er is iemand van Adobe in de computer van mijn vriendin geweest om te proberen alles recht te zetten, en dit hielp tijdelijk.
Geen lange termijn oplossing dus. Adobe laat niets meer van zich horen.
Is er iemand die hier ervaring mee heeft?
Kan het programma verwijderd worden en opnieuw geïnstalleerd worden met dezelfde productcode? En gaan er dan geen foto's verloren?
Alvast bedankt!
Vriendelijke groet,
Aron den Boer
