vraag inzake acronis true image versie 10 nederlands.

[carla.robbedoes]

al geruime tijd werk ik met acronis 10 en tot volle tevredenheid, maar ineens werkt acronis niet meer.
ik ga proberen uit te leggen waar het vast loopt.
ik start acronis op en zet mijn externe harde schijf aan.
dan loop ik de wizard van acronis door en verwijs naar de externe schijf, geef hem een bestandsnaam.tib en ga door met de wizard
dit doet hij allemaal, tot het moment dat het laatste scherm aan moet geven hoe lang de bewerking duurt en hoe ver de vooruitgang is.
ik heb hem een hele dag aan laten staan, maar hij blijft 0 % geven.
heeft iemand hier ook ervaring mee ?
als er een oplossing voor is hoor ik het graag
alvast bedankt voor de moeite.
m.vr.groet
carla