avast real time schilden zijn niet inschakelbaar

[htil]

mijn vrouw gebruikt sinds enige tijd avast. ik gebruik het al langer zonder problemen. ik heb het geinstalleerd op haar pc maar de real time schilden zijn niet inschakelbaar, op geen enkele wijze. waar kan dat aan liggen en hoe los ik het op?

 

[Mik Zjegger]

Hoi,
heb je het ook al geregistreerd?

 

[htil]

ja

 

[Mik Zjegger]

Bij instellingen ook de "clouddiensten" en "streaming updates" geactiveerd?
Gas eens naar "onderhoud" en klik op bijwerken.
Kijk ook of je de versie 7.0.1426 hebt.

 

[htil]

niks werkt? kan het aan beveiligingsinstellingen pc liggen? heb je eventueel een alternatief voor mij, want mijn vrouw blijft actief op internet

 

[Spocky]

deinstalleer je avast eens en doe een scan met ccleaner en installeer opnieuw je avast en volg goed wat er gevraagd wordt bij de installatie ... bij een goede installatie werken alle schilden met of zonder registratie en je kan ze allemaal afzonderlijk aan en af zetten

 

[htil]

deinstalleer je avast eens en doe een scan met ccleaner en installeer opnieuw je avast en volg goed wat er gevraagd wordt bij de installatie ... bij een goede installatie werken alle schilden met of zonder registratie en je kan ze allemaal afzonderlijk aan en af zetten

intussen alles uitgeprobeerd. ook met ccleaner. iedere keer weer hetzelfde probleem. bij het, voor de zoveelste keer herinstalleren, zag ik dat het oranje bolletje wel enige tijd draaide maar dat dit ophield als ik een update die werd aangeboden had geinstalleerd. Dat laatste heb ik achterwege gelaten en nu draait avast naar behoren. Het probleem zit m dus kennelijk in de upgrade!
DAnk voor je hulp

 

[Spocky]

ahzo je had ervoor ook al een oude avast erop staan en je hebt een upgrade gedaan, het beste is om gewoon de oude avast te verwijderen , nadien ccleaner erover , en dan de nieuwe versie avast!7 installeren dan zou dit geen problemen geven met de schilden ..... dus nu werkt alles normaal ?

 

[htil]

ik heb nieuwe versie geladen en die werkt, maar ik durf de aangeboden upgrade dus niet te downloaden

 

[Spocky]

wacht is, welke versie heb je nu van avast?

 

[Spocky]

je moet die upgrade niet gaan doen want dan verander je gratis versie in een internet security van avast en dat is weer maar 30 dagen geldig, dus die upgrade negeer dat gewoon oke

 

[htil]

ok en bedankt voor je geduld

 

[htil]

zojuist meldt mij vrouw dat het probleem er weer is. ze heeft niets veranderd of geupdated. maar weer staan de schilden uit en krijgt ze bericht dat ze niet geactiveerd kunnen worden. het oude verhaal dus. en nu?

 

[Mik Zjegger]

Scan eens met Mbam (link in m'n handtekening) want volgens mij zit er al een besmetting op?

 

[htil]

doe ik morgen. hoe krijg ik deze software op haar pc?

 

[Mik Zjegger]

usb-stick

 

[Spocky]

het probleem is ook dat je hier geen hijackthis logs meer mocht posten dan zouden we veel meer te weten komen wat er in zijn pc aan het gebeuren is, spijtige zaak vind ik dit

 

[htil]

ik snap niks van je opmerking. wat bedoel je? en wiens pc bedoel je? die van mijn vrouw?

 

[Mik Zjegger]

Voor de HiJackThis-logs zijn er gespecialiseerde forums waar ze een team opgeleide helpers hebben om die na te kijken.

Andere website voor nakijken hijackthis en andere anti-malware tips:

www.bluemedicine.be

Uitleg hijackthis: http://www.hijackthis.nl/hjthandleiding.html

Automatisch nakijken:

http://www.spyany.com/tools/hijackthis-analyse.php?p=gadword2&gclid=CP-nxOnRu4oCFSoMQgod_3yKvA

http://www.hijackthis.de/

http://www.nucia.eu/forum/showthread.php?t=12

 

[Spocky]

ik snap niks van je opmerking. wat bedoel je? en wiens pc bedoel je? die van mijn vrouw?

tiens over die pc van uw vrouw natuurlijk man :shocked:
ja inderdaad dan moet htil maar is een hijackthislog opsturen naar die gespecialiseerde forums want hier zal hij niet verder geholpen kunnen worden ben ik zeker van ......