ESET – HiddenMessages bij het importeren van een instellingsbestand

[anton44]

Bij een poging om een eerder instellingsbestand (export Eset-jjjjmmdd.xml) te importeren verschijnt een foutmelding en mislukt.
Google geeft een oplossing om een aantal regels te verwijderen uit het .xml bestand.

Voorlopige oplossing:
1. Het geëxporteerde bestand “ESET - Export instellingen 2026mmdd.xml open met een editor.
2. Zoeken naar: HiddenMessages
3. Verwijderen van alle regels tussen <ITEM Name=”HiddenMessages…” en </ITEM (zie schermafdruk)
4. Bestand opslaan.

Dit blijkt echter een voorlopige oplossing want bij een andere - ouder of nieuwer bestand komt de fout terug en han dan weer "hersteld" worden met de getoonde tijdelijke oplossing.

Ik zou graag willen weten hoe ik de veroorzaker kan opsporen en aanpakken.

 

[RogerS]

Zowel export als import functie zijn gemaakt door Eset, dus zijn zij ook de enigen die het definitief kan oplossen.

Maar hoe vaak moet je op deze manier je instellingen importeren dat dit een probleem vormt? Wellicht overwegen om dan naar een zakelijke variant over te stappen zodat je centraal de instellingen kunt regelen.

 

[anton44]

@RogerS, Bedankt.
Ik had wat instellingen verkeerd aangepast en dacht even een backup (exportbestand) te gebruiken om te herstellen. Echter dat bleek niet te werken en moest ik op zoek naar een oplossing. Die heb ik gevonden als tijdelijke.
Met deze kennis kan ik best verder maar het kon zijn dat er iemand op dit forum tips heeft om de oorzaak te vinden.

 

[RogerS]

Zoals gezegd. Oorzaak ligt bij de maker van de software. Dus dat is de enige die er iets aan zou kunnen doen.

 

[anton44]

Heb ik al

Zoals gezegd. Oorzaak ligt bij de maker van de software. Dus dat is de enige die er iets aan zou kunnen doen.

Heb ik al in gang gezet.

 

[RogerS]

Goed geregeld. Programmeren blijft toch lastig blijkt maar weer.

 

[anton44]

Van het forum van ESET krijg ik geen reacties. Googlen geeft aan dat het een bug is in de ESET app (??)
Ik heb reeds vanalles geprobeerd om instellingen aan te passen om zodoende achter een oorzaak te komen maar ook dat heeft tot nu toe niets opgeleverd.
Ik staak de pogingen en hou het bij de oplossing om de genoemde regels in het .xml te verwijderen als ik oudere instellingen wil importeren.
Mogelijk helpt deze uitleg anderen die geconfronteerd worden met hetzelfde probleem.