Music match box

Hallo heren kan iemand mij helpen.
Ik krijg opeens het volgende te lezen.

szAppName : mmjb.exe szAppVer : 8.0.0.101 szModName : user32.dll
szModVer : 5.1.2600.1134 offset : 0002be16

C:\DOCUME~1\WIM~1.WIM\LOCALS~1\Temp\WER2.tmp.dir00\MMJB.EXE.mdmp
C:\DOCUME~1\WIM~1.WIM\LOCALS~1\Temp\WER2.tmp.dir00\appcompat.txt

Ik start Musicmatch box en het loopt gewoon vast
Kan met de muis niets op de player aankliken.

Ik kan alleen afspelen als ik op een mp3 file klikt.
een virus heb ik ook niet in mijn pc.
Ik heb betaald voor de Mmbox en ik gebruik het al een paar jaar. ik heb dus een geldige key.

heb met norton system dokter op fouten laten controleren en heb het 1 en ander gereparteerd.
weet iemand iets meer te vertelen? totziens.

Ik ben een dame, mag dat ook?
Dat MMJB.exe is een minidump. Heb je al gekeken wat er in staat?
Wat staat er in appcompat?

Bij mij komen 3 user32.dll naar voren.
1 in Windows\System
de andere 2 in Windows.
Het zijn alledrie toepassingsuitbreidingen maar wat je daar mee moet

Heb je al geprobeerd alles te verwijderen en opnieuw opzetten? Wie weet kom je er zo sneller van af.