ik heb een mail naar Canon gestuurd. Zij stuurden mij het hieronder genoemde bericht...
ik ga het zelf ook uitproberen... DUS... voor een ieder met hetzelfde probleem met dezelfde camera... SUCCES!!!
" Om zeker te zijn dat alles goed verloopt met de installatie van uw PowerShot A70, dient u eerst uw toestel te ontkoppelen van uw USB-poort. Daarna gaan we alle USB poorten vernieuwen. Dit doet u als volgt: Start, Instellingen, Configuratiescherm, Systeem, Hardware en Apparaatbeheer en hier gaat u de onderniveau's van de USB controllers verwijderen. Nadien klikt u op VERNIEUWEN (als u deze knop niet heeft, herstart u gewoon de PC). De USB-poorten zullen automatisch herinstalleerd worden.
Wij raden u aan het recentste stuurprogramma van onze site te downloaden om uw PowerShot A70 te herinstalleren. Daarvoor gaat u naar
www.canon.nl en klikt u op DRIVERS. Daarna klikt u op Enter, Digital Cameras, uw PowerShot A70, Windows 98 en uw taal. Dan haalt u het stuurprogramma af, en plaatst u die ergens waar u hem makkelijk kunt weervinden. Na het downloaden gaat u naar die locatie, dubbelklikt u op het bestand, en gaat u het moeten UNZIPPEN. Daarvoor verandert u eerst de plaats van installatie in C:\123 en klikt u op UNZIP. Als de extractie voltooid is, drukt u op OK en CLOSE.
Ga hierna na het mapje C:\123 en dubbelklik op het bestandje Setup.exe en start hierna de computer opnieuw op met de camera aangesloten.
Daarna moet u gaan kijken of uw toestel is gedetecteerd. Daarvoor gaat u naar START, INSTELLINGEN, CONFIGURATIESCHERM, SYSTEEM, HARDWARE en daar klikt u op de knop APPARAATBEHEER. U kijkt daar of u uw PowerShot A70 terugvindt onder IMAGING APPARATEN of OVERIGE APPARATEN. Daarna dubbelklikt u op het toestel in de lijst. Daar krijgt u dan de eigenschappen voor uw toestel. Dan klikt u op het tabje STUURPROGRAMMA'S en dan op de knop STUURPROGRAMMA'S BIJWERKEN. Dan gaat u normaal een beetje verder de vraag krijgen of u over een diskette beschikt, of eerder dat het toestel in de lijst staat. U klikt op DISKETTE en BLADEREN. Dan gaat u naar C:\program files\canon\Digital Camera USB WIA Driver\CAMERA2 en drukt op OK en VOLGENDE.
Bij het inpluggen van uw PowerShot A70 zal ze nu normaal gedetecteerd worden, en daar neemt de Hardware wizard het over.
Indien de installatie van uw PowerShot A70 geen oplossing biedt voor uw probleem, raden wij u aan om uw PowerShot A70 aan te sluiten op een andere computer. Indien de PowerShot A70 hier geen problemen heeft adviseren wij u om contact op te nemen met uw computerverdeler. Als uw PowerShot A70 hier dezelfde problemen heeft kan u een andere USB kabel IFC-300PCU proberen en anders zal u uw PowerShot A70 binnen moeten brengen voor herstelling.
Indien u nog garantie heeft op uw PowerShot A70 of een service pack plus dient u volgende procedure te volgen om uw PowerShot A70 binnen te brengen voor herstelling:
Het apparaat kan via het postkantoor (Verzendbiljet A1) ongefrankeerd worden verstuurd naar:
Canon Repair Center
Postbus 1055
4700 BB
Roosendaal
Wat moet u mee sturen?
· Het apparaat met een eventuele losse voeding maar zonder aansluitkabels
· Kopie van de aankoopnota
· Het onderaan de email vermelde Ticketnummer (noteren op aankoopnota)
· Duidelijke klachtomschrijving eventueel met voorbeelden
· Retouradres
· U dient ook uw serienummer en Ticketnummer te noteren, dit maakt het makkelijker om later informatie op te zoeken
Binnen gemiddeld 10 werkdagen wordt het gerepareerde apparaat terugbezorgd.
Indien u geen garantie meer heeft op uw PowerShot A70, dient u uw PowerShot A70 binnen te brengen bij uw Canon verdeler of indien niet meer mogelijk naar een Canon verdeler bij u in de buurt.
U kan de lijst van de Canon verkopers op onze website vinden
www.canon.nl
onder "verkooppunten".
Indien u nog vragen heeft over uw PowerShot A70 kan u ons steeds contacteren.
Met vriendelijke groeten,
Customer Support
Canon Nederland
Hoe ons te contacteren:
Algemene Inlichtingen: (producten en service) 023-56 81 600
Gebruikers van Canon-apparatuur: (bij storingen) 0900-20 22 915 (? 0,13/minuut)
Of via ons elektronisch formulier. Dit formulier kan u op onze website vinden
url :
www.canon.nl onder "Service & Support", Consument en daar klikt u op "Een probleem versturen".
Gelieve het referentie nummer ( 422362) te melden bij elk verder contact (e-mail, fax, telefoon)."
