Marilyn
Gebruiker
- Lid geworden
- 10 jan 2002
- Berichten
- 598
Hier even het volgende probleem van een vriendin van mij wat naar blijkt al een maand of 2 speelt en ze word er compleet moedeloos van.
Zij kan dus internet niet meer op sinds 2 maanden en zit bij Chello. De helpdesk is al meerdere malen gebeld en volgens chello ligt het niet aan hun. Alle instellingen waren doorgenomen /doorgemeten en alles deed het bij hun zeiden ze. Lag volgens hun aan de netwerkkaart zei weer een ander na weer een telefoontje. Vandaag is ze met de pc naar een winkel gegaan en daar deed de netwerk kaart het wel dus daar ligt het ook niet aan. Iemand anders zijn pc is bij haar neer gezet en ook geen internetverbinding helaas.
Ook een nieuwe kabel ertussen hielp niet en alle lampjes van de modem branden gewoon groen.
Het gekke is dat bij mij bij fysiek adres [bij de details van de lanverbinding] 4 nullen staan en dan een paar cijfers, en bij haar alleen maar nullen. Wel zag ik een ip adres wat begint met 62 dus dat lijkt me goed. Ik wil haar graag helpen, want chello laat haar barsten en wil volgende week een instalateur laten komen voor 70 euro maar ik heb gezegd dat ik het wel hier voor haar navraag of iemand misschien weet waar het aan ligt.
Ik hoop dat jullie nog een paar tips hebben.
Zij kan dus internet niet meer op sinds 2 maanden en zit bij Chello. De helpdesk is al meerdere malen gebeld en volgens chello ligt het niet aan hun. Alle instellingen waren doorgenomen /doorgemeten en alles deed het bij hun zeiden ze. Lag volgens hun aan de netwerkkaart zei weer een ander na weer een telefoontje. Vandaag is ze met de pc naar een winkel gegaan en daar deed de netwerk kaart het wel dus daar ligt het ook niet aan. Iemand anders zijn pc is bij haar neer gezet en ook geen internetverbinding helaas.
Ook een nieuwe kabel ertussen hielp niet en alle lampjes van de modem branden gewoon groen.
Het gekke is dat bij mij bij fysiek adres [bij de details van de lanverbinding] 4 nullen staan en dan een paar cijfers, en bij haar alleen maar nullen. Wel zag ik een ip adres wat begint met 62 dus dat lijkt me goed. Ik wil haar graag helpen, want chello laat haar barsten en wil volgende week een instalateur laten komen voor 70 euro maar ik heb gezegd dat ik het wel hier voor haar navraag of iemand misschien weet waar het aan ligt.
Ik hoop dat jullie nog een paar tips hebben.