Wat staat er NU in je softwarelijst aan Windows Mediaplayer, versie 10 of 9? Probeer via start/configuratiescherm/software te verwijderen wat er aan mediaplayers te verwijderen valt (voor zover dat lukt, want we praten over Microsoft....) en probeer dan nog een keer mediaplayer 10 te installeren.
Mocht er in de softwarelijst geen mediaplayer voorkomen, doe dan het volgende:
Zorg ervoor dat verborgen mappen en bestanden worden weergegeven via start/configuratiescherm/vormgeving en thema's/mapopties/geavanceerde instellingen.
Ga naar: c:\windows\inf en rechtsklik in deze map op het bestand: Sysoc.inf en open het met Kladblok.
Zoek naar de volgende regel:
MultiM=ocgen.dll,OcEntry,multimed.inf,hide,7.
Verwijder nu hide uit de regel, zodat het volgende overblijft: MultiM=ocgen.dll,OcEntry,multimed.inf,,7.
Zorg er wel voor dat de dubbele komma blijft staan.
Sluit het bestand Sysoc.inf af, ga terug naar het Software dialoogvenster van het Configuratiescherm en klik op Windows onderdelen toevoegen of verwijderen.
Nu komt Windows Mediaplayer wel in het lijstje voor, en moet je het kunnen verwijderen.
Mocht dit niet lukken ga dan via systeemherstel terug naar een moment dat WMP 9 nog wel goed werkte. Van daaruit kun je proberen Mediaplayer 10 te installleren, al dan niet vergezeld van de akties zoals in bovenstaande berichten omschreven.