Creative software herkent USB niet

Hallo,
Ben nieuw op dit forum.
Ik heb een probleem met mijn MP3 waar ik niet uitkom.

Het betreft een Creative Touch met 40g hard disk.
Voorheen zette ik muziek over via de bijgeleverde software van de pc naar de MP3. Di vormde geen probleem.

Nu heb ik een andere pc (laptop) en met dezelfde software "herkent"deze software niet de MP3 speler via de USM poort.

Via "verkennen"lukt dit wel en kan ik zoals geprobeerd files overzetten maar wordt het een grote zooi. Je kunt volgens mij dan niet ordenen op genre/artiest/album etc...
Juist met de software van Creative lukt dit wel en is je muziekbibliotheek veel overzichtelijker.
Ook via deze software zie je een soort "verkennen"schermpje waar dan ook de Creative in moet staan....niet dus

Ik heb de andere USB poort al geprobeerd. Ik heb de software al 2x opnieuw geinstalleerd maar kom er niet uit.
Ik heb zelf het idee dat het iets te maken heeft met de instellingen van het programma maar heb zelf alles al geprobeerd zonder resultaat.
Wie kan mij helpen??

Zal wel liggen aan het feit dat in de Laptop geen Creatieve geluidskaart zit