1.13 Waarom loopt de speler steeds vast?
Windows Media Player communiceert met een groot aantal systeemcomponenten, waaronder stuurprogramma's, codecs en DirectShow®-filters. Het kan zijn dat de speler niet reageert vanwege een verkeerde of incompatibele component van een andere provider, bijvoorbeeld een codec-pack. (Voorbeelden daarvan zijn de codec-packs DivXNetworks Nimo, Tsunami en K-Lite en de codec-packs SoftRom.Net ACE Mega en All in 1.) Bij sommige componenten in de codec-packs doen zich incompatibiliteitsproblemen voor. Hierdoor kunnen ernstige problemen bij het afspelen in Windows Media Player en andere spelers ontstaan, kan het systeem beschadigd raken en is het lastig voor Microsoft Product Support Services om bij afspeelproblemen een diagnose te stellen en deze problemen op te lossen. Zie vraag 3.8 voor meer informatie over het oplossen van dit probleem.
Als u de beveiliging van de computer wilt beschermen, kunt u het beste alleen programma's, codec-packs en andere items downloaden van bronnen die u vertrouwt. Zie de Beveiliging van Windows Media Player voor meer informatie over beveiliging.