humax digi decoder hapert

hallo helpmij,

we hebben de laaste tijd veel problemem met onze humax digitale ontvanger van ziggo,

het begon vandaag op rtl4...
het breide zich daarna snel uit op andere zenders.
hij haperd en stotterd de ontvangt is 93% en kwalitijd 100% volgens de decoder ziggo blijft vol houden dat het niet aan hun licht...

wat zou er aan de hand kunnen zijn ?

Nee Ziggo blijft bij alles volhouden dat het niet aan hun ligt
Ik heb geen Humax, maar een Samsung, daar was onlangs een software update voor, ik weet niet of dat er ook voor de Humax is;

1. Druk op de Menu-knop van de afstandbediening van je ontvanger.

2. Ga naar Installatie met de pijltjes knop omhoog/naar beneden en druk op de OK-knop of de pijltjes knop naar rechts van je afstandbediening.

3. Er wordt om een pincode gevraagd. Toets je eigen pincode in met de cijfertoetsen (0-9). Heb je nooit een eigen pincode gekozen, dan kun je de standaardpincode 0000 intoetsen.

4. Kies SOFTWARE UPDATE en druk op de OK-knop van uw afstandbediening. Let op: Als je SOFTWARE UPDATE niet kunt selecteren, dan staat de meest recente software al op je ontvanger.

5. Daarna verschijnt:
- Wacht op download signaal
- Nieuwe systeemsoftware beschikbaar. Wilt u nu update uitvoeren?

6. Selecteer Ja om het opwaarderen van de software te starten. Dit kan ongeveer tien minuten in beslag nemen.

Het is belangrijk dat je de digitale ontvanger tijdens het opwaarderen NIET uitzet. Zodra het opwaarderen van de software voltooid is, start de ontvanger automatisch weer op.