Beste meedenkers,
Op 02/04/2010 kocht ik in de Aldi te GENT (Wondelgem) de Design USB 2.0 kleurenvalkbedscanner: Medion Life P91010 (MD 90093). Hierbij werd de software geleverd.
Op mijn toenmalige laptop met besturingssysteem Vista werkte hij perfect. Hij werkte ook perfect bij eeen latere laptop waarop oorspronkelijk Windows 8 was geïnstalleerd maar inmiddels was geüpdraded naar Windows 10 (allemaal reglementair).
In het najaar 2017 (eind oktober) kocht ik een nieuwe laptop waar Windows 10 vooraf was geïnstalleerd. Ik probeerde de software voor de vlakbedscanner te installeren maar de computer herkent de sofyware blijkbaar niet.
Ik heb gezocht naar de laatste versie drivers op Google voor de scanner maar ook dat bracht geen oplosssing.
De garantieperiode van de scanner (3 jaar) is ondertussen wel verlopen. Hier sta ik dus met een scanner die blijkbaar niet meer kan geïnstalleerd worden onder Windows 10.
Melding bij Medion van het probleem werd kort afgedaan met het bericht dat de garantieperiode is afgelopen.
Dit is dus een slechte service!
Misschien kunnen de specialisten van dit forum een oplossing aanreiken.
Ik kijk er alleszins al met spanning naar uit.
Met vriendelijke groeten,
nIh1IlO
Op 02/04/2010 kocht ik in de Aldi te GENT (Wondelgem) de Design USB 2.0 kleurenvalkbedscanner: Medion Life P91010 (MD 90093). Hierbij werd de software geleverd.
Op mijn toenmalige laptop met besturingssysteem Vista werkte hij perfect. Hij werkte ook perfect bij eeen latere laptop waarop oorspronkelijk Windows 8 was geïnstalleerd maar inmiddels was geüpdraded naar Windows 10 (allemaal reglementair).
In het najaar 2017 (eind oktober) kocht ik een nieuwe laptop waar Windows 10 vooraf was geïnstalleerd. Ik probeerde de software voor de vlakbedscanner te installeren maar de computer herkent de sofyware blijkbaar niet.
Ik heb gezocht naar de laatste versie drivers op Google voor de scanner maar ook dat bracht geen oplosssing.
De garantieperiode van de scanner (3 jaar) is ondertussen wel verlopen. Hier sta ik dus met een scanner die blijkbaar niet meer kan geïnstalleerd worden onder Windows 10.
Melding bij Medion van het probleem werd kort afgedaan met het bericht dat de garantieperiode is afgelopen.
Dit is dus een slechte service!
Misschien kunnen de specialisten van dit forum een oplossing aanreiken.
Ik kijk er alleszins al met spanning naar uit.
Met vriendelijke groeten,
nIh1IlO