Computer: laptop Acer Aspire V Nitro, Windows 8.1
Probleem: plotseling stopte het keyboard en trackpad met werken. Kort daarvoor was er een remote desktop sessie en werd het programma "aircall" geinstalleerd (sindsdien ge-deinstalleerd). Als je op een toets drukt, dan gaan de (irritante) rode backlight lichtjes weer aan, maar er komen geen tekens op het scherm.
Meldingen
1) bij het PS/2 keyboard in device manager staat een uitroepteken.
2) i8042prt not started
Device ACPI\10250759\4&4fd31c8&0 had a problem starting.
Driver Name: keyboard.inf
Class Guid: {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Service: i8042prt
Lower Filters:
Upper Filters:
Problem: 0xA
Status: 0x0
3) This device cannot start. (Code 10) {Device Timeout} The specified I/O operation on %hs was not completed before the time-out period expired.
Huidige workaround: extern keyboard en muis, niet handig dus
Wat heb ik gedaan om op te losssen?
- keyboard/muis/USB drivers verwijderd in device manager
- updaten van drivers
- ease of access: filter keys staat niet aan
- hardware trouble shooter gedraaid
- HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\i8042prt : start value op 0 of 1 gezet
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318} in upper limit kbdclass & mousclass
- sfc.exe /scannow Resultaat: geen issues
- boot in safe mode resultaat: internal keyboard doet het niet
- tig keer opnieuw opgestart
- nog niet gelukt om systeem te restoren (Files in gebruik)
Ik weet echt niet meer waar ik het moet zoeken. Alle tips zijn van harte welkom!
Gijs
Probleem: plotseling stopte het keyboard en trackpad met werken. Kort daarvoor was er een remote desktop sessie en werd het programma "aircall" geinstalleerd (sindsdien ge-deinstalleerd). Als je op een toets drukt, dan gaan de (irritante) rode backlight lichtjes weer aan, maar er komen geen tekens op het scherm.
Meldingen
1) bij het PS/2 keyboard in device manager staat een uitroepteken.
2) i8042prt not started
Device ACPI\10250759\4&4fd31c8&0 had a problem starting.
Driver Name: keyboard.inf
Class Guid: {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Service: i8042prt
Lower Filters:
Upper Filters:
Problem: 0xA
Status: 0x0
3) This device cannot start. (Code 10) {Device Timeout} The specified I/O operation on %hs was not completed before the time-out period expired.
Huidige workaround: extern keyboard en muis, niet handig dus
Wat heb ik gedaan om op te losssen?
- keyboard/muis/USB drivers verwijderd in device manager
- updaten van drivers
- ease of access: filter keys staat niet aan
- hardware trouble shooter gedraaid
- HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\i8042prt : start value op 0 of 1 gezet
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318} in upper limit kbdclass & mousclass
- sfc.exe /scannow Resultaat: geen issues
- boot in safe mode resultaat: internal keyboard doet het niet
- tig keer opnieuw opgestart
- nog niet gelukt om systeem te restoren (Files in gebruik)
Ik weet echt niet meer waar ik het moet zoeken. Alle tips zijn van harte welkom!
Gijs
Laatst bewerkt: