Search Awesome wie kent het?

Status
Niet open voor verdere reacties.

Ouwetaart

Gebruiker
Lid geworden
22 jun 2018
Berichten
5
Wie kent Search Awesome, het zorgt voor pop ups maar wordt niet gededecteert door wat dan ook. Dochter heeft dit op haar laptop gehad (ja illegale download, stom, stom..) en is daarna gehackt, er bleek ook een programmaatje zichzelf te installeren wat haar wachtwoorden kon lezen. Er is geld via Paypal afgeschreven voor abonnementen op x box, ellende dus. Pc leegehaald en opnieuw Windows erop via recovery, leek goed maar nu is de laptop na een dag weer supertraag..het vermoeden is dus herbesmetting. Wie kan helpen, ze woont in Arnhem en is er mee aan.
 
Ook dit is geprobeerd, maar het laat zich niet verwijderen..dus daarna leeggehaald en opnieuw win 8 vanaf recovery geinstalleerd..en nu dus weer supertraag, hoe vinden we uit wat er aan de hand is en hoe? Veel computerkennis hebben we niet, mocht er iemand weten wat er moet gebeuren en in Arnhem wil komen helpen of in begrijpelijke taal uit kan leggen dan dolgraag..
 
Wordt natuurlijk geprobeerd, dank! De hacker heeft weer ingelogd op haar mail, ze weet niet meer wat ze moet., niemand die in de buurt van of zelfs in Arnhem woont die haar kan helpen dit op te lossen? Blijkbaar kan die hacker nog steeds (ondanks gewijzigde ww) in haar google komen, ook na de herinstallatie via de recoverypartitie van haar Acer laptop, wat nu?
 
Ik heb totaal geen ervaring met hacken e.d. Dan moet daar net iemand wonen en dat willen. En wat denk je van vervoer en de tijd die dat kost? Misschien moet je dan toch naar een computerwinkel die de zaak herstellen kan. Kijk hier nog even naar.
 
Dank je wel hoor Senso, natuurlijk zoeken we ook gewoon naar betaalde hulp, we zijn blij met alles wat kan helpen.
 
Als jij nu tijdelijk even haar mail waarneemt en het wachtwoord aanpast op jouw systeem?
Dan hoeft ze niet met haar besmette pc te doen. Dan kan de hacker daar niet meer bij.
Pas meteen alle inlogs aan van andere belangrijke accounts, hoe sneller hoe beter.
En dan pas met de besmette laptop verder dat probleem oplossen.
Iig op die laptop NIET meer inloggen tot het probleem opgelost is.
Als tijdelijke oplossing haal je anders een SSD of HD en zet die er in, die nieuwe is gegarandeerd schoon.
Dan kan ze iig alles zonder problemen installeren, kosten ca 6-8 tientjes afh van de eisen of duurder als de eisen hoger zijn.

Later: maak een usb boot stick waar virus en trojan tools opzitten (ff google) en maak dan de oude schoon.
Boot vd usb stick.

Als je dat doet haal voor de zekerheid de nieuwe schijf erin en dan pas schoonmaken.
Je moet er wel zeker van zijn dat ie schoon is ... anders heb je later weer een probleem.
PS: je zou die oude schijf als backup schijf kunnen gebruiken.. .ALS je zeker weet dat ie schoon is.
 
Het is waarschijnlijk een foute extentie van google chrome. Als je die verwijdert ben je er van af.
 
Jullie zijn geweldig, wat een hulp..echt top! Maarzx81, hoe vind je zoiets en hoe weet je waar je naar zoeken moet?
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Steun Ons

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan