agaroud9
Gebruiker
- Lid geworden
- 19 okt 2007
- Berichten
- 149
Beste forumleden,
Sinds augustus 2016 heb ik een nieuwe laptop in bezit: een HP AF120nd met besturingssysteem Windows 10.
De laptop deed het voor even goed, totdat hij ineens steeds meer last begon te krijgen van een blauw scherm die uit het niets opdook waarin de foutmelding WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR wordt aangegeven wat duidt op een hardware fout. Vervolgens start de laptop weer op. Dit gebeurt soms ook zonder dat dit blauw scherm verschijnt en het wordt dan steeds frequenter (soms wel 10 tot 15x op een dag).
Dit gebeurt echter in periodes, want ik heb soms maanden dat ik hier nauwelijks tot niet last van heb. Echter zit ik nu weer in een periode dat het elke dag raak is, en dat bij de kleinste dingen: het openen van een nieuw tabblad, het scrollen op een webpagina of een achtergrondproces wat bezig is waardoor de laptop het allemaal maar te zwaar vindt en besluit opnieuw op te starten of datzelfde blauwe scherm te weergeven.
Ik heb verschillende acties ondernomen om dat zeer vervelende verschijnsel op te lossen:
- Meerdere malen een schone herinstallatie gedaan van Windows 10 -> Heeft niks uitgehaald
- Uitgebreide hardware tests laten doen op aanraden van de HP klantenservice (sommigen zelfs 5 uur lang laten draaien) -> Geen errors, totdat ik in de OS kom.
- Allerlei virusscanners zoals MCAfee en Avast (wat al vooraf geïnstalleerd stond op mijn laptop) verwijderd -> Probleem nog steeds niet weg
- BIOS geüpdate naar de meest recente versie -> Probleem nog steeds niet weg
Ik heb de crash rapporten bestudeerd en deze vertellen mij dat het probleem hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt wordt door AuthenticAMD en geeft in de errornaam dat het een cache_error betreft in AuthenticAMD. Ik neem aan dat hiermee de CPU bedoelt wordt aangezien ik een AMD processor heb?
Het is een zeer merkwaardig probleem, gezien de laptop niet eens zo oud is en ik de laptop altijd met zorg heb behandeld. Hij heeft nooit een klap gehad, de luchtschachten zijn nooit verstopt geraakt, hij is nooit oververhit geraakt of zo. En het gekste van alles: de hardware testen geven geen fouten aan. Wat zou dit in vredesnaam kunnen zijn want ik ben eigenlijk ten einde raad.
Het enige wat ik me dan nog kan voorstellen is dat het wellicht met mijn voeding te maken heeft? Wellicht dat mijn adapter of accu naar de ***** is, waardoor mijn hardware onvoldoende stroom krijgt en daardoor bij de kleinste beetje activiteit op mijn laptop opnieuw opstart.
Sinds augustus 2016 heb ik een nieuwe laptop in bezit: een HP AF120nd met besturingssysteem Windows 10.
De laptop deed het voor even goed, totdat hij ineens steeds meer last begon te krijgen van een blauw scherm die uit het niets opdook waarin de foutmelding WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR wordt aangegeven wat duidt op een hardware fout. Vervolgens start de laptop weer op. Dit gebeurt soms ook zonder dat dit blauw scherm verschijnt en het wordt dan steeds frequenter (soms wel 10 tot 15x op een dag).
Dit gebeurt echter in periodes, want ik heb soms maanden dat ik hier nauwelijks tot niet last van heb. Echter zit ik nu weer in een periode dat het elke dag raak is, en dat bij de kleinste dingen: het openen van een nieuw tabblad, het scrollen op een webpagina of een achtergrondproces wat bezig is waardoor de laptop het allemaal maar te zwaar vindt en besluit opnieuw op te starten of datzelfde blauwe scherm te weergeven.
Ik heb verschillende acties ondernomen om dat zeer vervelende verschijnsel op te lossen:
- Meerdere malen een schone herinstallatie gedaan van Windows 10 -> Heeft niks uitgehaald
- Uitgebreide hardware tests laten doen op aanraden van de HP klantenservice (sommigen zelfs 5 uur lang laten draaien) -> Geen errors, totdat ik in de OS kom.
- Allerlei virusscanners zoals MCAfee en Avast (wat al vooraf geïnstalleerd stond op mijn laptop) verwijderd -> Probleem nog steeds niet weg
- BIOS geüpdate naar de meest recente versie -> Probleem nog steeds niet weg
Ik heb de crash rapporten bestudeerd en deze vertellen mij dat het probleem hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt wordt door AuthenticAMD en geeft in de errornaam dat het een cache_error betreft in AuthenticAMD. Ik neem aan dat hiermee de CPU bedoelt wordt aangezien ik een AMD processor heb?
Het is een zeer merkwaardig probleem, gezien de laptop niet eens zo oud is en ik de laptop altijd met zorg heb behandeld. Hij heeft nooit een klap gehad, de luchtschachten zijn nooit verstopt geraakt, hij is nooit oververhit geraakt of zo. En het gekste van alles: de hardware testen geven geen fouten aan. Wat zou dit in vredesnaam kunnen zijn want ik ben eigenlijk ten einde raad.
Het enige wat ik me dan nog kan voorstellen is dat het wellicht met mijn voeding te maken heeft? Wellicht dat mijn adapter of accu naar de ***** is, waardoor mijn hardware onvoldoende stroom krijgt en daardoor bij de kleinste beetje activiteit op mijn laptop opnieuw opstart.
Laatst bewerkt:
