Pc slaat vast wanner de oplader erin zit

Status
Niet open voor verdere reacties.

thijewiss

Gebruiker
Lid geworden
26 mrt 2019
Berichten
14
Ik heb een Acer aspire laptop, wanneer ik het oplaad slaat het beeld vast na ongeveer 15 min tot een uur. Ik heb een ander forum hiet met hetzelfde probleem bezocht en mijn pc naar fabrieksinstellingen terug gezet. Dit heeft niet gewerkt.
Wil iemand mij helpen?
 
Dit is net gescand:

Code:
Rapport met energie-efficiëntiediagnose
Computernaam	LAPTOP-I3EPV94S
Scantijd	2019-03-26T15:27:00Z
Scanduur	60 seconden
Computerfabrikant	Acer
Productnaam van systeem	Aspire ES1-732
BIOS-datum	07/14/2017
BIOS-versie	V1.11
Build van besturingssysteem	17134
Platformfunctie	PlatformRoleMobile
Netstroom	true
Aantal processen	159
Aantal threads	2202
GUID van rapport	{c3213dee-ffe7-4fe9-abea-f98cf8ff0b06}
Analyseresultaten
Fouten
Energiebeleid:Het energiebeheerschema Hoge prestaties is ingesteld (op batterijstroom)
Het huidige energiebeheerschema is ingesteld op Hoge prestaties wanneer het systeem op batterijstroom werkt.
Energiebeleid:Het energiebeleid voor 802.11-radio is Maximale prestaties (op batterijstroom)
Het huidige energiebeleid voor draadloze 802.11-compatibele netwerkadapters is niet geconfigureerd voor modi met laag stroomverbruik.
Energiebeleid:PCI Express ASPM is uitgeschakeld (op batterijstroom)
Het huidige energiebeleid voor PCI Express ASPM (Active State Power Management is uitgeschakeld.
Energiebeleid:Het energiebeheerschema Hoge prestaties is ingesteld (op netstroom)
Het huidige energiebeheerschema is ingesteld op Hoge prestaties wanneer het systeem op netstroom werkt.
Energiebeleid:Time-out voor dimmen is uitgeschakeld (op netstroom)
Het beeldscherm is niet geconfigureerd om automatisch te worden gedimd na een niet-actieve periode.
Energiebeleid:Minimale prestatietoestand van processor is 100% (op netstroom)
De processor is niet geconfigureerd om automatisch het energieverbruik te verminderen op basis van de activiteit.
Energiebeleid:PCI Express ASPM is uitgeschakeld (op netstroom)
Het huidige energiebeleid voor PCI Express ASPM (Active State Power Management) is uitgeschakeld.
USB onderbreken:USB-apparaat wordt niet selectief onderbroken
Voor dit apparaat is de status USB selectief onderbroken niet geactiveerd. Energiebeheer voor de processor wordt mogelijk verhinderd als dit USB-apparaat niet selectief wordt onderbroken. Dit verhindert niet dat het systeem in de slaapstand gaat.
Apparaatnaam	Samengesteld USB-apparaat
Hostcontroller-id	PCI\VEN_8086&DEV_5AA8
Locatie van hostcontroller	PCI bus 0, device 21, function 0
Apparaat-id	USB\VID_145F&PID_0217
Pad van poort	3
USB onderbreken:USB-apparaat wordt niet selectief onderbroken
Voor dit apparaat is de status USB selectief onderbroken niet geactiveerd. Energiebeheer voor de processor wordt mogelijk verhinderd als dit USB-apparaat niet selectief wordt onderbroken. Dit verhindert niet dat het systeem in de slaapstand gaat.
Apparaatnaam	Samengesteld USB-apparaat
Hostcontroller-id	PCI\VEN_8086&DEV_5AA8
Locatie van hostcontroller	PCI bus 0, device 21, function 0
Apparaat-id	USB\VID_046D&PID_C08B
Pad van poort	2
USB onderbreken:USB-apparaat wordt niet selectief onderbroken
Voor dit apparaat is de status USB selectief onderbroken niet geactiveerd. Energiebeheer voor de processor wordt mogelijk verhinderd als dit USB-apparaat niet selectief wordt onderbroken. Dit verhindert niet dat het systeem in de slaapstand gaat.
Apparaatnaam	Samengesteld USB-apparaat
Hostcontroller-id	PCI\VEN_8086&DEV_5AA8
Locatie van hostcontroller	PCI bus 0, device 21, function 0
Apparaat-id	USB\VID_0D8C&PID_013C
Pad van poort	4
CPU-verbruik:CPU-verbruik is hoog
Het gemiddelde CPU-verbruik tijdens het traceren was hoog. Het systeem verbruikt minder energie wanneer het gemiddelde processorgebruik erg laag is. Bekijk het processorgebruik van afzonderlijke processen om te bepalen welke toepassingen en services het meest bijdragen aan het totale CPU-verbruik.
Gemiddeld gebruik (%)	4.67
Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Validatie van ACPI _PSD-object is mislukt
Er is een probleem met de definitie van het ACPI _PSD-object op deze computer. U kunt dit probleem mogelijk oplossen door de nieuwste systeemfirmware (BIOS) te installeren.
Groep	0
Index	0
Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Validatie van ACPI _PSD-object is mislukt
Er is een probleem met de definitie van het ACPI _PSD-object op deze computer. U kunt dit probleem mogelijk oplossen door de nieuwste systeemfirmware (BIOS) te installeren.
Groep	0
Index	1
Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Validatie van ACPI _PSD-object is mislukt
Er is een probleem met de definitie van het ACPI _PSD-object op deze computer. U kunt dit probleem mogelijk oplossen door de nieuwste systeemfirmware (BIOS) te installeren.
Groep	0
Index	2
Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Validatie van ACPI _PSD-object is mislukt
Er is een probleem met de definitie van het ACPI _PSD-object op deze computer. U kunt dit probleem mogelijk oplossen door de nieuwste systeemfirmware (BIOS) te installeren.
Groep	0
Index	3
Waarschuwingen
Energiebeleid:Time-out voor dimmen is lang (op batterijstroom)
Het beeldscherm is geconfigureerd om automatisch te worden gedimd na 5 minuten.
Time-out (seconden)	480
CPU-verbruik:Afzonderlijk proces met hoog CPU-verbruik.
Dit proces is verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale CPU-verbruik dat is vastgelegd tijdens het traceren.
Procesnaam	AvastSvc.exe
PID	2388
Gemiddeld gebruik (%)	0.91
Module	Gemiddeld modulegebruik (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.39
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll	0.12
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\windows.storage.dll	0.07
CPU-verbruik:Afzonderlijk proces met hoog CPU-verbruik.
Dit proces is verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale CPU-verbruik dat is vastgelegd tijdens het traceren.
Procesnaam	Steam.exe
PID	8348
Gemiddeld gebruik (%)	0.62
Module	Gemiddeld modulegebruik (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.40
\Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Steam\steamclient.dll	0.03
\SystemRoot\System32\win32kfull.sys	0.02
CPU-verbruik:Afzonderlijk proces met hoog CPU-verbruik.
Dit proces is verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale CPU-verbruik dat is vastgelegd tijdens het traceren.
Procesnaam	System
PID	4
Gemiddeld gebruik (%)	0.42
Module	Gemiddeld modulegebruik (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.34
\SystemRoot\System32\drivers\ACPI.sys	0.02
\SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_420c659363620fe7\igdkmd64.sys	0.00
CPU-verbruik:Afzonderlijk proces met hoog CPU-verbruik.
Dit proces is verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale CPU-verbruik dat is vastgelegd tijdens het traceren.
Procesnaam	chrome.exe
PID	5988
Gemiddeld gebruik (%)	0.33
Module	Gemiddeld modulegebruik (%)
\Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\73.0.3683.86\chrome.dll	0.29
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.02
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll	0.00
CPU-verbruik:Afzonderlijk proces met hoog CPU-verbruik.
Dit proces is verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale CPU-verbruik dat is vastgelegd tijdens het traceren.
Procesnaam	dwm.exe
PID	1288
Gemiddeld gebruik (%)	0.24
Module	Gemiddeld modulegebruik (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe	0.08
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\dwmcore.dll	0.03
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll	0.02
Informatie
Timerresolutie van platform:Timerresolutie van platform
De standaardtimerresolutie voor het platform is 15,6 ms (15625000 ns) en moet worden gebruikt wanneer het systeem niet actief is. Als de timerresolutie wordt verhoogd, zijn de technologieën voor energiebeheer voor de processor mogelijk niet effectief. De timerresolutie kan worden verhoogd in verband met het afspelen van multimedia of grafische animaties.
Huidige timerresolutie (eenheden van 100 ns)	156250
Energiebeleid:Actief energiebeheerschema
Het energiebeheerschema dat nu wordt gebruikt
Naam van schema	Hoge prestaties OEM
GUID van schema	{8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c}
Energiebeleid:Instellingen voor energiebeheerschema (op batterijstroom)
De instellingen van het huidige energiebeheerschema wanneer het systeem op batterijstroom werkt.
Instellingen	Hoge prestaties
Energiebeleid:Videokwaliteit (op batterijstroom)
Windows Media Player kan worden geoptimaliseerd voor kwaliteit of energiebesparing bij het afspelen van video.
Kwaliteitsmodus	Optimaliseren voor videokwaliteit
Energiebeleid:Instellingen voor energiebeheerschema (op netstroom)
De instellingen van het huidige energiebeheerschema wanneer het systeem op netstroom werkt.
Instellingen	Hoge prestaties
Energiebeleid:Het energiebeleid voor 802.11-radio is Maximale prestaties (op netstroom)
Het huidige energiebeleid voor draadloze 802.11-compatibele netwerkadapters is niet geconfigureerd voor modi met laag stroomverbruik.
Energiebeleid:Videokwaliteit (op netstroom)
Windows Media Player kan worden geoptimaliseerd voor kwaliteit of energiebesparing bij het afspelen van video.
Kwaliteitsmodus	Optimaliseren voor videokwaliteit
Aanvragen voor beschikbaarheid van systeem:Analyse is geslaagd
De analyse is geslaagd, Er zijn geen problemen gevonden op het gebied van energie-efficiency. Er zijn geen gegevens geretourneerd.
Batterij:Batterijgegevens
Batterij-id	B90ACOMPAL 0x38314234314341
Fabrikant	COMPAL
Serienummer	B90A
Batterijtype	Lion
Lange termijn	1
Verzegeld	0
Ontwerpcapaciteit	36712
Laatst volledig opgeladen	32211
Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Ondersteunde slaapstanden
In een slaapstand wordt de computer in een toestand met laag energieverbruik gezet na een niet-actieve periode. De slaapstand S3 is de standaardslaapstand voor Windows-platformen. In de slaapstand S3 wordt slechts voldoende energie verbruikt om de inhoud van het geheugen te bewaren en te zorgen dat de computer snel weer aan het werk kan gaan. Erg weinig platformen ondersteunen de slaapstanden S1 en S2.
Slaapstand S1 wordt ondersteund	false
Slaapstand S2 wordt ondersteund	false
Slaapstand S3 wordt ondersteund	true
Slaapstand S4 wordt ondersteund	true
Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Ondersteuning voor Verbonden stand-by
Met de optie Verbonden stand-by kan op de computer een modus met een lager energieverbruik worden geactiveerd waarin de computer toch altijd actief en verbonden is. Als de optie Verbonden stand-by wordt ondersteund, wordt deze optie gebruikt in plaats van de slaapstanden van het systeem.
Verbonden stand-by wordt ondersteund	false
Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Aanpassen van helderheid van beeldscherm wordt ondersteund.
Op deze computer mag de helderheid van het geïntegreerde beeldscherm automatisch worden geregeld.
Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Mogelijkheden voor energiebeheer voor processor
Bij effectief energiebeheer voor de processor kan automatisch de balans worden bepaald tussen prestaties en energieverbruik.
Groep	0
Index	0
Aantal met niet-actieve status	3
Type niet-actieve status	C-toestanden (niet-actief) van ACPI
Nominale frequentie (MHz)	1101
Percentage maximale prestaties	100
Percentage laagste prestaties	72
Laagste versnellingspercentage	9
Type prestatiebesturingselementen	Prestatietoestanden (P) / toevoertoestanden (T) van ACPI
Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Mogelijkheden voor energiebeheer voor processor
Bij effectief energiebeheer voor de processor kan automatisch de balans worden bepaald tussen prestaties en energieverbruik.
Groep	0
Index	1
Aantal met niet-actieve status	3
Type niet-actieve status	C-toestanden (niet-actief) van ACPI
Nominale frequentie (MHz)	1101
Percentage maximale prestaties	100
Percentage laagste prestaties	72
Laagste versnellingspercentage	9
Type prestatiebesturingselementen	Prestatietoestanden (P) / toevoertoestanden (T) van ACPI
Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Mogelijkheden voor energiebeheer voor processor
Bij effectief energiebeheer voor de processor kan automatisch de balans worden bepaald tussen prestaties en energieverbruik.
Groep	0
Index	2
Aantal met niet-actieve status	3
Type niet-actieve status	C-toestanden (niet-actief) van ACPI
Nominale frequentie (MHz)	1101
Percentage maximale prestaties	100
Percentage laagste prestaties	72
Laagste versnellingspercentage	9
Type prestatiebesturingselementen	Prestatietoestanden (P) / toevoertoestanden (T) van ACPI
Mogelijkheden voor energiebeheer voor platform:Mogelijkheden voor energiebeheer voor processor
Bij effectief energiebeheer voor de processor kan automatisch de balans worden bepaald tussen prestaties en energieverbruik.
Groep	0
Index	3
Aantal met niet-actieve status	3
Type niet-actieve status	C-toestanden (niet-actief) van ACPI
Nominale frequentie (MHz)	1101
Percentage maximale prestaties	100
Percentage laagste prestaties	72
Laagste versnellingspercentage	9
Type prestatiebesturingselementen	Prestatietoestanden (P) / toevoertoestanden (T) van ACPI
Apparaatstuurprogramma's:Analyse is geslaagd
De analyse is geslaagd, Er zijn geen problemen gevonden op het gebied van energie-efficiency. Er zijn geen gegevens geretourneerd.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Controleer de adapter.
Te lage stroom?
De hoeveelheid stroom die een adapter maximaal KAN leveren lager is dan de hoeveelheid stroom die een apparaat (laptop) nodig heeft, zal de laptop protesteren, en zelfs (begrijpelijk) uitvallen.
 
2019_03_26 16_44 Office Lens_2.jpg
bedankt voor de snelle reactie, ik hoop dat dit helpt
het exacte model laptop is Acer aspire, modelnummer n16c3
 
Laatst bewerkt:
In het rapport staat een paar keer vermeld:
Er is een probleem met de definitie van het ACPI _PSD-object op deze computer. U kunt dit probleem mogelijk oplossen door de nieuwste systeemfirmware (BIOS) te installeren.
Ik zou dus als 1e op de website van Acer gaan kijken of er een BIOS-update voor dit type laptop beschikbaar is en zo ja, deze dan flashen.
Alle info omtrent dit proces is op de support-site van Acer te vinden.

Het betreft overigens een Aspire ES1-732

Laatste BIOS voor dat ding is v 1.18 en dateert van 7 sept 2018, ik zou die er maar eens opzetten..
Link naar de supportpagina hier, klik op BIOS.
 
Laatst bewerkt:
Dat is een standaard melding bij het updaten van een BIOS. Als je de instructies van A to Z volgt zal dat geen probleem opleveren.
 
Het kan geen kwaad om updates te downloaden en dan te flashen / installeren.
lees vooraf wel goed de handleiding.
 
Ik heb geen idee wat ik heb gedaan maar de bios is denk ik niet nodig, mijn pc runt nu al een paar uur, als ik zeker weet dat het werkt geef ik het door
 
Het is niet gelukt en de pc is vast geslagen, ik ga nu de bios updates proberen
 
Pc slaat vast wanner de oplader erin zit
En als je niet oplaad doet het dan ook?????
Controleer toch de adapter of hij voldoende stroom afgeeft.
Meten is weten! Output:19 volt.
 
Laatst bewerkt:
De pc laadt wel goed op maar als het aan staat slaat het beeld na een tijd vast
 
Die 19V is spanning en een adapter geeft geen stroom maar geeft wat er wordt gevraagd tot een max. wat ook niet erg belangrijk is, duurt alleen langer als die te laag is bij opladen.

In een andere wandcontactdoos in een andere kamer gebeurt hetzelfde?

Kijk eens met Whocrashed of er een foutcode is of in de logboeken via eventvwr.msc of er wat over te vinden is.
 
Ik krijg geen eens een foutcode en het is met andere contactdozen en punten ook
 
Zou best kunnen dat er aan de lader de dedicated graka wordt gebruikt en dat de flip waarop die zit gedeeltelijk is los aan het laten is.

Op batterij wordt de IGP gebruikt en heb je dat probleem niet.

Loslaten van de GPU flip bij Acer komt regelmatig voor.

Zal openmaken worden om de boel te controleren.
 
De pc laadt wel goed op maar als het aan staat slaat het beeld na een tijd vast
Begin eerst met de buitenkant wat er aanhangt.
Als je een platte band hebt kijk je ook niet onder de motorkap.
 
Ik heb al eerder gekeken naar de mochelijke problemen aan de buitenkant, de laptop ventileert goed, maar door een seal op de laptop kan ik niet de accu van de laptop zien. Het klepje dat er wel af gaat laat de harde schijf zien. Meer niet
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan Onderaan