De laptop van mijn dochter geeft ineens na het opstarten een schermpje met de kop "another instance is running' en de tekst 'Kan het configuratiesysteem niet initialiseren'. Druk je dan op OK, want een andere optie is er niet, dan zie je een fractie van een seconde een schermpje waarover een groende balk loopt. Kon ook nog net het woordje 'webcompanion' zien. Maar het schermpje verschijnt te kort om meer te kunnen lezen. De laptop (Lenovo Thinkpad X250 i5 met W10) functioneert verder normaal. Ik kom het probleem op internet 1x tegen in 2016 en dan wordt een (voor mij) nogal complexe oplossing gegeven, maar wat de melding inhoudt wordt niet uitgelegd.
"Dé grootste en gratis computerhelpdesk van Nederland"
melding 'Kan het configuratiesysteem niet configureren'
- Onderwerp starter LWM
- Startdatum
- Status
Senso
Meubilair
- Lid geworden
- 13 jun 2016
- Berichten
- 9.662
- Besturingssysteem
- W10 Pro en W11 Pro
- Office versie
- Office 2007 H@S en Office 2021 Prof Plus
Doe een schijfcontrole > chkdsk /f
en als administrator uitvoeren sfc /scannow
cmd > RMK > Als administrator uitvoeren
typ: cd\
typ: sfc /scannow achter de commandprompt
en als administrator uitvoeren sfc /scannow
cmd > RMK > Als administrator uitvoeren
typ: cd\
typ: sfc /scannow achter de commandprompt
porrelaar
Gebruiker
- Lid geworden
- 28 mrt 2013
- Berichten
- 392
Ik denk dat het gaat om het programma Web Companion van uitgever Lavasoft. Dat programma zal waarschijnlijk meegekomen zijn bij de download en installatie van een ander (gratis) programma.
Je kunt Web Companion verwijderen via Configuratiescherm > Programma's en onderdelen (of via Instellingen > Apps).
Kijk hier voor de instructies: https://www.redmijnbrowser.nl/adware-reclame/ads-by-web-companion-verwijderen-instructie/
Je kunt Web Companion verwijderen via Configuratiescherm > Programma's en onderdelen (of via Instellingen > Apps).
Kijk hier voor de instructies: https://www.redmijnbrowser.nl/adware-reclame/ads-by-web-companion-verwijderen-instructie/
Inderdaad. Web Companion zat er in en na het verwijderen is die boodschap weg. Gisteren kreeg ik een melding van Avast dat Advanced System Care was geïnfecteerd met malware en daarom was geblokkeerd. Ik heb ASC toen verwijderd. Dochter heeft het later weer geïnstalleerd, dus blijkbaar is toen Web Comp meegekomen. Dank voor de support.
- Status
