Bedankt voor uw uitvoerig antwoord. Door uw inzicht krijg ik steeds meer een klare kijk op de situatie die zich heeft voorgedaan door een moederbord te vervangen en de deactivatie van Windows Home 10.Het schuilt hem soms in kleine onbenullige dingen die je eerst niet opmerkt, en pas later tot de ontdekking komt dat een betrouwbare computerdealer soms te kort schiet, in zijn taak om de cliënt op de hoogte te brengen van vernieuwingen bij de aankoop van een laptop. Je gaat ervan uit dat een verkoper die zelf zelfstandig heeft gewerkt in de computerbranche ook alle nieuwe ontwikkelingen volgt op de voet. Dit is blijkbaar niet het geval bij mijn computerdealer. Ik ben steeds snel en goed geholpen door hem in het verleden, maar heb ook nare ervaringen meegemaakt door hem steeds te vragen als er problemen waren, terwijl hij toen werkte voor Q-Force .Toen ik voor mijn zoon een nieuwe desktop aankocht Q-Force esprit 131 VHP, moest de opstart steeds 4 tot 5 maal herhaald worden opdat de computer goed opstartte. Dit heeft 4 maand geduurd en toen ik belde naar de computerdealer stelde hij voor om een geheugenlat minder in de pc te laten zitten. Dit had ik ook gelezen op het internet en het bracht niet veel aan de dijk. Mijn zoon die mindervalide is kreeg daardoor meer stress te verwerken en maakte zich dikwijls kwaad. Ik heb ook teveel en te lang op mijn vaste pc verdeler gerekend, met steeds maar uitstel van een goede en degelijke herstelling van de pc. Ik had gekeken in de computerkast en zag dat er op de geheugenlatten Dual Channel DDR2 665 stond aangeduid.
Nochtans staat op de manual van het ABIT IP35- E mobo aangeduid dat er Dual Channel DDR2 800 moet worden geplaatst. Maar als leek reageer je daar niet verder meer op. Ik heb toen de hoofdzetel van Q-Force gebeld en alles uitgelegd. Twee dagen later kwam er reeds een reparateur die een nieuw moederbord en 2 geheugenlatten Dual Channel DDR2 800 installeerde. Ik had nochtans geen enkele opmerking gemaakt over het verschil in geheugen, dat geplaatst was op mijn mainboard en wat in de handleiding van deze pc stond aangeduid. Nu weet ik dat het geheugen welke zich op het moederbord bevindt moet voldoen aan de eisen die gesteld zijn van het mobo en in de handleiding vermeld zodat de FSB de data goed kan transporteren aan de juiste snelheid. Dit was blijkbaar niet het geval. Mijn computerhandelaar bleek toen ook niet in staat of wilde niet omdat hij niet meer zelfstandig werkte tussenkomen om de pc goed te herstellen. Omdat ik voorheen door mijn computerman een desktop had laten samenstellen met alle componenten door mij zelf gekozen zoals cpu, memory, videokaart geluidskaart, dvd-player en deze pc 18 jaar uitstekend heeft gewerkt, bleef ik hetzelfde vertrouwen bewaren. Maar nu besef ik dat vanaf hij voor een ander firma werkt die de computers en laptops aankoopt of samenstelt, eigenlijk niet veel inbreng heeft in de assemblage en nazicht van de afwerking van de computers en laptops die hij doorverkoopt. Dit is dus nu weer gebeurt met de tweede firma waarmee hij in zee is gegaan. Toen ik opbelde en zei dat de nieuw aangekochte desktop met Windows Home 10 na twee dagen niet meer kon opstarten, probeerde hij weer met het voorstel om een geheugenlat minder op het moederbord te laten zitten. Ik zei dat ik daar niet meer op in ging en absoluut wilde dat hij de pc onmiddellijk naar Compudeals bracht voor reparatie. Het feit dat hij niet heeft opgemerkt( al of niet moedwillig) dat na de vervanging van het mamaplankje de activatie van mijn Windows Home 10 was geblokkeerd, toont aan dat hij niet te veel om garantie en klantensteun geeft. Ik lees veel klachten in fora op het internet waar mensen op dezelfde manier worden behandeld en er misbruik wordt gemaakt van de onwetendheid van de klant. Ik blijf ook met het raadsel zitten of de installatie van Windows Home 10 wil zou lukken, als ik de usb stick met het gedownloade iso-bestand kon installeren op mijn desktop met Windows Home 10 erop. Ik kan toch niet het risico nemen om een goed werkende Windows Home 10 te verwijderen en dezelfde productcode die ik met produkey heb gevonden, te gebruiken om het iso-bestand opnieuw te installeren? Het beste is zoals jij voorstelt om een nieuwe licentie-code aan te schaffen aan 25 € of iets duurder, hoewel daar ook risico's zijn aan verbonden of de sleutel wel zal aanvaard worden door Microsoft. Momenteel staan er op de webwinkel van Compudeals goedkope Lenovo laptops met intel i-3 of intel i-5 processors. Als je klikt op de specificaties van deze lenovo laptops, zal je merken dat er heel weinige gegevens zijn aangeduid ofwel in de Engelse taal. Maar wat wel belangrijk is in Vlaanderen dat het toetsenbord een azerty klavierindeling heeft en geen qwerty toetsenindeling, zoals bij de lenovo notebooks die op deze website worden aangeboden. Maar daar wordt geen enkele aanduiding in de specificaties of beschrijving van deze lenovo laptop weergeven op hun website. Dat vind ik zuiver verkoopbedrog, zeker als onwetende kopers zo een lenovo toestel kopen voor hun kinderen, omdat die laptops heel goedkoop zijn. Wanneer ik een reactie heb ontvangen van de firma Compudeals laat ik het je weten.
grtz,
gilberto :d