HP laptop bij boot blokkerig scherm of zwart scherm met witte cursor

Status
Niet open voor verdere reacties.
damnsharp

damnsharp

Terugkerende gebruiker
Lid geworden
6 jan 2012
Berichten
1.394
Goedemorgen,
Bij een HP ProBook 450 G4 (een jaar oud) heb ik een lastig probleem. Tijdens booten van de laptop komt regelmatig een blokkerig scherm, waarna de laptop in het HP bios gaat.
Of een zwart scherm met een witte cursor waar niets meer te doen is.
Ik heb al memory laten checken maar daar komt niets uit.

Wat zou er aan de hand kunnen zijn?

Plaatjes van het blokkerig scherm:
Image 2019-07-31 at 09.07.27.jpeg
Image 2019-07-31 at 09.08.51.jpeg
Image 2019-07-31 at 09.09.50.jpeg
 
Als dit al bij het BIOS of POST (Power On Self-Test) gebeurd, dan vrees ik dat je hardware stuk is, en vermoedelijk je videokaart of moederbord.

Ik raad aan om contact op te nemen met HP.
 
Ik vermoed het ook @php4u. Ik zal nog voor de zekerheid alle testen van HP diagnostics doorlopen.
Bedankt voor je snelle reactie :)
 
Het kan ook nog de HD/SSD zijn waarvan gestart wordt.
Om dat te checken: start de laptop vanaf een ander device (USB-stick of CD/DVD). Als ie dan wel start is het een kapotte HD/SSD
 
Bedankt @srpchulp. Zou ik ook kunnen uitproberen.
Lastige is dat niet elke keer bij opstarten dit blokkerig beeld komt. Soms het blokkerige beeld, soms het zwarte scherm met witte cursor en meestal gewoon Windows.
 
Vrijwel zeker de videokaart / chip of moederbord.
Was het de HDD / SSD geweest dan had dit probleem zich bij elke opstart voor gedaan.
 
Dat klinkt logisch @scrapheap. Bedankt voor meedenken.
Ik neem contact op met HP en zet de vraag op opgelost. Als ik meer weet plaats ik het hieronder.
 
Succes, ik hoop dat ze je helpen zoals de bedoeling is dan wel mag worden verwacht :thumb:
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Steun Ons

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan