W10 heeft de optie om via instellingen>herstel W10 volledig te refreshen waarbij alle persoonlijke bestanden en instellingen worden verwijderd. Ik heb een oude maar prima werkende Thinkpad X61 met legale W10 waarbij ik dit refreshen 'volgens het boekje' doe. Toch krijg ik aan het einde van het proces de melding dat er niets is verwijderd. Er is dan inderdaad niets gebeurd. Een tweede poging gaf die melding niet. Maar na de automatische herstart was er weer niets gebeurd. Ook nog eens geprobeerd met een oude maar prima werkende X60s met W10. Hetzelfde verhaal. Waarom werkt refreshen niet? Mijn doel is een schone laptop met alleen W10 en ik heb geen dvd meer om het daarmee te refreshen.