Helpmij.nl
Helpmij.nl
Helpmij.nl
Steun Helpmij.nl! Klik hier     Computerprobleem? Klik hier!

Quote

Weergeven resultaten 1 tot 2 van 2

Onderwerp: AntiVirus programma gestopt met werken en niet verwijderbaar

  1. #1
    Vraag is niet opgelost

    Cool AntiVirus programma gestopt met werken en niet verwijderbaar

    Hallo,

    Een tijd terug heb ik Bitdefender AntiVirus free geïnstalleerd en er een lange tijd gebruik van gemaakt. Laatst ontdekte ik alleen dat het programma niet meer tussen de icoontjes rechts in de taakbalk staat. (waar ook volume, wifi etc. staat) Ik heb toen gekeken bij 'Apps en onderdelen' en daar stond nog wel Bitdefender AntiVirus Free en Bitdefender Agent. Ik probeerde beide programma's te verwijderen maar alleen de Agent kon ik verwijderen. Wanneer ik AntiVirus Free probeer te verwijderen krijg ik de onderstaande melding te zien:

    Bijlage 340399

    Ik heb toen gekeken bij het onderdeel 'Beveiliging in een oogopslag' maar daar stond niks meer over of ik beveiligd ben of iets. (zie hieronder)

    Bijlage 340400

    Nadat ik een aantal Windows updates heb gedaan kan ik weer items zien bij 'Beveiliging in een oogopslag' en zie ik dat mijn virus- en bedreigingsbeveiliging word beheerd door uw organisatie. (zie hieronder)

    Bijlage 340401

    Graag wil ik Bitdefender helemaal van mijn computer verwijderen en Bitdefender opnieuw installeren en gebruiken (volgens Consumentenbond is het een gratis goede Virus beveiliging dus vandaar).

    Met een uninstall bestand van de website van Bitdefender heb ik ook geprobeerd om het programma te verwijderen, maar dat is niet gelukt. Het staat nog steeds tussen mijn Apps en onderdelen.

    Wie weet hoe ik dit probleem kan oplossen? Alle reacties zijn welkom, hoor het graag.

    Gr. Antonie

  2. #2
    Giga Senior
    Geregistreerd
    5 augustus 2017
    Meestal moet je dat de-installeren doen vanuit de zgn Veilige Modus van Windows, omdat de virus scanner onderdelen dan niet geladen worden.
    https://support.microsoft.com/nl-nl/...c-in-safe-mode
    https://computertotaal.nl/artikelen/...e-modus-69260/

    Jouw plaatjes zijn niet te zien.
    Hoe dat moet kun je in de Help vinden van dit forum:
    https://www.helpmij.nl/forum/showthread.php/610881
    Laatst aangepast door route99 : 11 september 2019 om 06:00

Berichtenregels

  • U mag geen nieuwe vragen starten.
  • U mag niet reageren op berichten.
  • U mag geen bijlagen versturen.
  • U mag uw berichten niet bewerken.
  •  
Helpmij.nl
Helpmij.nl

Helpmij.nl en business

Partners
Sponsoren