hp printer drukt via windows 10 alleen zwart wit af

Heb een computer op nieuw geinstalleerd met de laatste windows 10 versie+updates.
Hierna de laatste driver software gedownload van de HP envy 5544 printer.
Nu kan ik alleen maar zwart afdrukken.
Voor ik de computer opnieuw heb geinstalleerd met windows 10.Werkte printer wel gewoon.
Zie in het programma ook niet de keuze om kleur af te drukken.
Gebruik ik de ipad...dan drukt de printer wel gewoon kleur af.

Deze driver heb ik gedownload: https://support.hp.com/us-en/driver...l-in-one-printer-series/6583033/model/6583034
Tevens op die pagine staat een melding:
-Fix Windows 10 Update Issues Resolve Windows 10 or update issues on an HP computer or printer
-Fix intermittent print spooler service errors that may cause print jobs to fail post a Windows update
Maar daar zie ik nergens een download link bij staan?????

Driver al meerdere keren verwijderd en geinstalllerd.

Hoe krijg ik de printer weer werkend.

HP al gebeld..Maar die kunnen niks voor mij doen.Printer is al bijna 2 jaar oud zeggen ze.
Als ik niet werkend meer krijg.
Dan geen HP printer meer voor mij.

mvg dag

Support van HP voor particulieren is altijd al bagger geweest, voor mij al 20 jaar reden om nooit meer iets van HP te kopen.
Heb je wel de instructies gevolgd bij het installeren van de driver, d.w.z. "de printer pas aansluiten als de software daar om vraagt"....??
Dat is nl. de oorzaak van de meeste problemen, men gaat drivers installeren met een reeds aangesloten printer, 9 van de 10x werkt dat niet / niet zoals het hoort.

Printer staat uit.
Tot dat ik de melding krijg om hem aan te zetten.
Is verbonden via wife.

mvg dag

O ja..zijn orginele inktpatronen die er in zitten?

mvg dag

Wanneer ik je downloadlink volg, kom ik bij de 5640 uit
de link naar de drivers van het type dat je opgeeft, is deze:
https://support.hp.com/nl-nl/driver...l-in-one-printer-series/5447939/model/7770151
Kijk even naar de juiste w10 versie. Hoogstwaarschijnlijk 64 bit.
Neem de easystart drivers van 30 mei 2019. Dat zijn de nieuwste.

Advies is om alles van HP te verwijderen. Printer uitzetten, pc opnieuw opstarten en an de juiste drivers installeren en printer koppelen als daar om gevraagd wordt.

eventueel kun je het diagnose programmaatje gebruiken om problemen te detecteren als dan nog nodig is...
Schandalig trouwens dat HP niets wil doen...

Goed gezien leofact

HP al gebeld..Maar die kunnen niks voor mij doen.Printer is al bijna 2 jaar oud

Klik om te vergroten...

Er zit nog wel een vuiltje aan het onderwerp en dat is de drempel.

DANIEL162 zei:

Goed gezien leofact


Er zit nog wel een vuiltje aan het onderwerp en dat is de drempel.

Klik om te vergroten...

Dit snap ik niet.

Net de laatste windows update die binnen kwam geinstalleerd.
Hierna de printer weer opnieuw geinstallleerd.
Yes....kan weer kleur afdrukken.

mvg dag

Mooi, ook weer opgelost.

dag zei:

Net de laatste windows update die binnen kwam geinstalleerd.
Hierna de printer weer opnieuw geinstallleerd.
Yes....kan weer kleur afdrukken.

mvg dag

Klik om te vergroten...

Dag Dag,
Ik heb hetzelfde probleem met mijn HPprinter. Ga ik dus ook eens opnieuw proberen ook juist een nieuwe update van Windows gehad.