Hallo,
Ik heb een HP OfficeJet 4630 AiO-netwerkprinter. Mijn laptop is een HP Pavillion dv7-7002-ed. Windows 10 v1909 up-to-date. 6 GB RAM. Veel ruimte op mijn schijven.
Deze printer wilde ik verwijderen omdat ik de software wilde herinstalleren. Ik heb dat geprobeerd in Apps en Onderdelen (Start\Instellingen\Apps). Dit ook onder apparaten en printers van het klassieke configuratiescherm. In beide gevallen begon het verwijderproces hoopvol. De app-regel "HP Printer OJ 4630....etc" verdwijnt uit de lijst. Echter halverwege komt een foutmelding:
Dus: Aanroep van DriverPackageUninstall geeft fout 5 voor het driver pakket. Ik heb het als user, maar ook meerdere keren als administrator gedaan. Na "OK" gaat het proces nog even door. Dan komt de app-regel weer terug en is de printer niet verwijderd. Ook onder Apparaatbeheer gaat het niet: daar worden geen printers (na de vorige acties meer) in aangegeven.
De printer werkt niet meer. Er is dus wel het e.e.a. verdwenen.
Opnieuw installeren lukt dan ook niet meer. Installeren kan alleen maar als de oude spullen eraf zijn. Dit lukt dus echter niet.
Ik zit muurvast en kan mijn werk niet doen (printen/scannen/kopieren).
Kun jij me verder helpen?
Ik heb uiteraard al eens rond gekeken via zoeken naar "DriverPackageUninstall error (of fout) 5". Maar de adviezen die dan volgen werken niet.
Ik heb een HP OfficeJet 4630 AiO-netwerkprinter. Mijn laptop is een HP Pavillion dv7-7002-ed. Windows 10 v1909 up-to-date. 6 GB RAM. Veel ruimte op mijn schijven.
Deze printer wilde ik verwijderen omdat ik de software wilde herinstalleren. Ik heb dat geprobeerd in Apps en Onderdelen (Start\Instellingen\Apps). Dit ook onder apparaten en printers van het klassieke configuratiescherm. In beide gevallen begon het verwijderproces hoopvol. De app-regel "HP Printer OJ 4630....etc" verdwijnt uit de lijst. Echter halverwege komt een foutmelding:
Dus: Aanroep van DriverPackageUninstall geeft fout 5 voor het driver pakket. Ik heb het als user, maar ook meerdere keren als administrator gedaan. Na "OK" gaat het proces nog even door. Dan komt de app-regel weer terug en is de printer niet verwijderd. Ook onder Apparaatbeheer gaat het niet: daar worden geen printers (na de vorige acties meer) in aangegeven.
De printer werkt niet meer. Er is dus wel het e.e.a. verdwenen.
Opnieuw installeren lukt dan ook niet meer. Installeren kan alleen maar als de oude spullen eraf zijn. Dit lukt dus echter niet.
Ik zit muurvast en kan mijn werk niet doen (printen/scannen/kopieren).
Kun jij me verder helpen?
Ik heb uiteraard al eens rond gekeken via zoeken naar "DriverPackageUninstall error (of fout) 5". Maar de adviezen die dan volgen werken niet.