Haai, Onder Windows 10 staat tegenwoordig Snel opstarten standaard ingeschakeld bij Energiebeheer. Dat doet de computer altijd in slaapstand gaan bij afsluiten.
Bij nieuwe apparaten wordt in de gebruiksaanwijzing vermeldt dat je ze eerst 24 uur aan de lader moet laten staan, om de volledige capaciteit te verkrijgen. Misschien heeft u dit nagelaten en alleen op het laadlampje gelet of een redelijke termijn aangehouden.
Accu's met lithium hebben vele kleine cellen en deze mogen niet te ver geladen worden. Daarvoor heeft de accu sensoren ingebouwd die de eerder geladen cellen weer wat laten leeg lopen. Het is dus mogelijk dat het intelligente deel van de batterij stuk is.
Kan het een laptop zijn die teruggestuurd en weer opgelapt is, refurbished? Vaak staat dat in de kleine lettertjes of het is te zien aan ontbreken van verzegeling en afwijkende/beschadigde verpakking. Zo een batterij kan behalve gebruikt ook eentje zijn die lange tijd leeg werd gelaten.
Over het algemeen wordt aangeraden om, bij problemen met de accu, deze uit te nemen en de laptop stroomloos te maken door op de aan/uit knop te drukken en dan nog "een kop koffie" te wachten. Sommige sensoren worden daarmee gereset en heel misschien is alleen dat het probleem maar ik weet niet: mogelijk wordt het terugbrengen of retour sturen na overleg met de leverancier.
