Er is een probleem met de computer

Status
Niet open voor verdere reacties.
S

Senso

Meubilair
Lid geworden
13 jun 2016
Berichten
9.624
Besturingssysteem
W10 Pro en W11 Pro
Office versie
Office 2007 H@S en Office 2021 Prof Plus
Dat zegt het blauwe scherm en foutgegevens worden verzameld maar voltooid blijft op nul staan. Hierna opnieuw gestart gebeurd ook niet. Stopcode UNEXPECTED Kernel Mode. Geen errorcode (nummer).
Wie weet wat er aan de hand is? Geen nieuwe hardware en software geïnstalleerd.
 
Laatst bewerkt:
Het is die tweede afbeelding op de link. Maar die verzamelt geen gegevens en geeft geen foutcode. Dat schiet niet op. Chkdsk geen fouten en sfc /scannow wel. De rest op de link moet ik nakijken. Geen geheugen problemen.
 
Laatst bewerkt:
Opstarten in veilige modus geprobeerd..?
Temperaturen gecontroleerd..?
Voedingsspanningen in orde..?
Opstarten van herstel-media geprobeerd en eventueel een opstart-herstel of andere herstel-optie uitvoeren ?
 
Opstarten in veilige modus geprobeerd..?
Klik om te vergroten...
Wat kun je daar aan ontlenen, want die error treedt willekeurig op. Dus kan best zijn dat dat volgende week woensdag nog een keer gebeurd.

Temperaturen gecontroleerd..?
Klik om te vergroten...
Alles in orde en gezondheidstoestand goed.

Voedingsspanningen in orde..?
Klik om te vergroten...
Weet ik niet. Ben geen elektrotechnicus.

Opstarten van herstel-media geprobeerd en eventueel een opstart-herstel of andere herstel-optie uitvoeren ?
Klik om te vergroten...
Zie de noodzaak niet, is weer een dagtaak en de pc start weer normaal op en zegt ook niet dat er een reparatie moet worden uitgevoerd. Windows geeft een bericht en voert geen actie uit, nul procent voltooid, geen errorcode, wat weet je dan, helemaal niets.

Toen had het systeem last van "Artifacts", wat dat is weet ik niet en Azerty had dat hersteld maar heeft niet gezegd waar dat betrekking op had. Ik denk dat het de videokaart is. Maar ik ga daar niet mee aan de slag, want daar kun je werkelijk niets mee beginnen.
 
Laatst bewerkt:
Vind je iets terug in de systeemlogboeken van Windows dat gerelateerd is aan wat er plaats vindt/gemeld wordt?
 
Zal kijken, maar als gegevensverzameling "0% voltooid" is ben ik daar bang voor.
 
Je kunt eens kijken of "Betrouwbaarheidsgeschiedenis" iets oplevert: Configuratiescherm\Alle Configuratiescherm-onderdelen\Beveiliging en onderhoud\Betrouwbaarheidscontrole\Onderhoud
 
De melding 'UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP' wordt vaak veroorzaakt door defecte componenten (het blijft natuurlijk gissen zonder stop code) maar je geeft aan dat het systeem eerder last heeft gehad van 'artifacts' en dat heeft inderdaad betrekking op een videokaart, heb ik het vermoeden dat je videokaart aan het overlijden is.
Wellicht eens navragen wat Azerty er destijds aan gedaan heeft, als ze bijvoorbeeld alleen stof hebben verwijderd (en geen nieuwe kaart geplaatst hebben) is een defecte videokaart een goede kanshebber.
 
die error treedt willekeurig op
Klik om te vergroten...
Dàt is in je startpost niet vermeld dus hoe kan ik dat weten..?
Voedingsspanningen in orde..?
Klik om te vergroten...
Die controleer je in je BIOS / UEFI, daar hoef je geen elektro-technicus of raketgeleerde voor te zijn...
De 12, 5 en 3,3 V mogen een afwijking naar boven of beneden hebben van 5% ( vuistregel ).

Er zal ongetwijfeld een vermelding in de logboeken staan omtrent dit fenomeen, kijk of je een link kunt leggen tussen een bepaalde toepassing en de foutmelding op het moment dat deze zich voordoet / deed...
 
Wellicht eens navragen wat Azerty er destijds aan gedaan heeft, als ze bijvoorbeeld alleen stof hebben verwijderd (en geen nieuwe kaart geplaatst hebben) is een defecte videokaart een goede kanshebber.
Klik om te vergroten...

Azerty hoeft bij mij niet weer. Azerty heeft mijn Computer met printer 7 dagen ter beschikking gehad en ik had mondeling en schriftelijk doorgegeven wat de bedoeling was. De receptioniste zei nog, dat doen niet veel mensen om een mapje aan te reiken met een schriftelijke omschrijving van de problemen en werkzaamheden. Complimenten voor mij van haar. Waarom doe ik dat? Ik gun bedrijven de tijd om te testen en te repareren, maar al ik hem ophaal kan ik niet weer even naar Raalte rijden. Het is geen vijf kilometer, laat staan de tijd die je dan weer kwijt bent. Neem de tijd en maak het goed in orde. Over kortingen en wat ik moet betalen praat ik niet!

Ik denk dat het hier moet zitten:
Code: 
20-05-08 23:04:05, Info                  CBS    TI: --- Initializing Trusted Installer ---
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    TI: Last boot time: 2020-05-08 23:02:49.500
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Starting TrustedInstaller initialization.
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Lock: New lock added: CCbsPublicSessionClassFactory, level: 30, total lock:4
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Lock: New lock added: CCbsPublicSessionClassFactory, level: 30, total lock:5
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Lock: New lock added: WinlogonNotifyLock, level: 8, total lock:6
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Ending TrustedInstaller initialization.
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Starting the TrustedInstaller main loop.
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    TrustedInstaller service starts successfully.
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    No startup processing required, TrustedInstaller service was not set as autostart
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Startup processing thread terminated normally
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    TI: Startup Processing completes, release startup processing lock.
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Starting TiWorker initialization.
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Lock: New lock added: TiWorkerClassFactory, level: 30, total lock:2
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Ending TiWorker initialization.
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Starting the TiWorker main loop.
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    TiWorker starts successfully.
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Lock: New lock added: CCbsWorker, level: 5, total lock:3
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Universal Time is: 2020-05-08 21:04:05.989
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Loaded Servicing Stack v10.0.18362.772 with Core: C:\WINDOWS\winsxs\amd64_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_10.0.18362.772_none_5f13f94c58ff41d3\cbscore.dll
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Build: 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
2020-05-08 23:04:05, Info                  CSI    00000001@2020/5/8:21:04:05.989 WcpInitialize: wcp.dll version 10.0.18362.772 (WinBuild.160101.0800)
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Lock: New lock added: CCbsSessionManager, level: 11, total lock:8
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Lock: New lock added: CSIInventoryCriticalSection, level: 64, total lock:9
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    NonStart: Set pending store consistency check.
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Maint: idle processing paused
2020-05-08 23:04:05, Info                  CBS    Session: 30811516_899718525 initialized by client WindowsUpdateAgent, external staging directory: (null), external registry directory: (null)
2020-05-08 23:04:06, Info                  CBS    Failed to internally open package. [HRESULT = 0x800f0805 - CBS_E_INVALID_PACKAGE]
2020-05-08 23:04:06, Info                  CBS    Failed to create open package. [HRESULT = 0x800f0805 - CBS_E_INVALID_PACKAGE]
2020-05-08 23:04:06, Info                  CBS    Failed to OpenPackage using worker session [HRESULT = 0x800f0805]
2020-05-08 23:04:06, Info                  CBS    Maint: idle processing paused
2020-05-08 23:04:06, Info                  CBS    Session: 30811516_899874791 initialized by client WindowsUpdateAgent, external staging directory: (null), external registry directory: (null)
2020-05-08 23:04:06, Info                  CBS    Failed to internally open package. [HRESULT = 0x800f0805 - CBS_E_INVALID_PACKAGE]
2020-05-08 23:04:06, Info                  CBS    Failed to create open package. [HRESULT = 0x800f0805 - CBS_E_INVALID_PACKAGE]
2020-05-08 23:04:06, Info                  CBS    Failed to OpenPackage using worker session [HRESULT = 0x800f0805]
2020-05-08 23:04:17, Info                  CBS    WU creates the package, AppID:UpdateOrchestrator, UpdateID:{33D6CF13-224E-459B-AD4F-AF8C5E3CC469}, revision: 202
2020-05-08 23:04:17, Info                  CBS    Read out cached applicability from TiLight for package: Mapping_Package_for_KB3089226_af-ZA_amd64~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.10240.0, ApplicableState: 0, CurrentState:0
2020-05-08 23:04:18, Info                  CBS    WU creates the package, AppID:UpdateOrchestrator, UpdateID:{71DDDF74-606A-4BFF-BB1A-8CBAB3AA6E33}, revision: 202
2020-05-08 23:04:18, Info                  CBS    Read out cached applicability from TiLight for package: Package_for_DotNetRollup~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.3143, ApplicableState: 112, CurrentState:112
2020-05-08 23:04:19, Info                  CBS    WU creates the package, AppID:UpdateOrchestrator, UpdateID:{41CC88C3-630F-4528-803E-DE824F58958C}, revision: 200
2020-05-08 23:04:19, Info                  CBS    Read out cached applicability from TiLight for package: Package_for_KB4537759~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0, ApplicableState: 112, CurrentState:112
2020-05-08 23:04:20, Info                  CBS    WU creates the package, AppID:UpdateOrchestrator, UpdateID:{33238534-6440-4232-9A18-E7A602E51BE6}, revision: 201
2020-05-08 23:04:20, Info                  CBS    Read out cached applicability from TiLight for package: Package_for_KB3064238~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.2, ApplicableState: 0, CurrentState:0
2020-05-08 23:04:20, Info                  CBS    WU creates the package, AppID:UpdateOrchestrator, UpdateID:{D7BA2F37-C50E-4634-BA99-329DEE3A2AD2}, revision: 202
2020-05-08 23:04:20, Info                  CBS    Read out cached applicability from TiLight for package: Package_for_KB4497165~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.4.1, ApplicableState: 112, CurrentState:0
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    Trusted Installer is shutting down because: SHUTDOWN_REASON_AUTOSTOP
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    Maint: idle processing paused
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    TiWorker signaled for shutdown, going to exit.
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: ExecutionEngineFinalize
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    Execution Engine Finalize
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    Execution Engine Finalize
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    Lock: Lock removed: TiWorkerClassFactory, level: 30, total lock:3
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    Lock: Lock removed: CCbsWorker, level: 5, total lock:2
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    Ending the TiWorker main loop.
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    Starting TiWorker finalization.
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: ExecutionEngineFinalize
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CBS Engine already deactivated
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CBS Engine already deactivated
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: ComponentAnalyzerFinalize
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: PackageTrackerFinalize
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: CoreResourcesUnload
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: SessionManagerFinalize
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    Lock: Lock removed: CSIInventoryCriticalSection, level: 64, total lock:9
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    Lock: Lock removed: CCbsSessionManager, level: 11, total lock:8
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: CapabilityManagerFinalize
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: PublicObjectMonitorFinalize
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: Enter vCoreInitializeLock
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: WcpUnload
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: DrupUnload
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: CfgMgr32Unload
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: DpxUnload
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: SrUnload
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: CbsEsdUnload
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: CbsTraceInfoUninitialize
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: CbsEventUnregister
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: AppContainerUnload
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    CbsCoreFinalize: WdsUnload, logging from cbscore will end.
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    Ending TiWorker finalization.
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    Ending the TrustedInstaller main loop.
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    Starting TrustedInstaller finalization.
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    Lock: Lock removed: WinlogonNotifyLock, level: 8, total lock:6
2020-05-08 23:06:21, Info                  CBS    Ending TrustedInstaller finalization.
2020-05-08 23:12:04, Info                  CBS    TI: --- Initializing Trusted Installer ---
2020-05-08 23:12:04, Info                  CBS    TI: Last boot time: 2020-05-08 23:02:49.500


De resetknop was niet gerepareerd de printer zou volgens hen weer scannen en niets van dat alles was gebeurd. Printer scande niet. Alleen de artifacts waren verholpen. Twee dagen voordat ik hem ophaalde wou ik nog een tweede videokaart geïnstalleerd hebben, lukt ook niet. Dat was voor een extra monitor (Samsung tv). Kosten 250,- tot 300,- als dat kon. Kan mij niet schelen als dat meer is. Zou jij nog naar zo'n bedrijf teruggaan?
 
Laatst bewerkt:
Heeft betrouwbaarheidsgeschiedenis iets opgeleverd? Zoals te zien is in het scherm komt daar best veel informatie uit. Je kunt immers ook nog terugkijken.

Voorbeeld van scherm:
Betrouwbaarheid.jpg
 

Bijlagen

  • Betrouwbaarheid.jpg
    Betrouwbaarheid.jpg
    259 KB · Weergaven: 57
Status
Niet open voor verdere reacties.
Steun Ons

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan