Het hangt er helemaal vanaf wat die hacker al gedaan heeft, maar ga er maar vanuit dat ie software geinstalleerd heeft waarmee ie de controle over de pc heeft.
Daarom: kopieer alle gegevens die u wilt behouden naar een externe harde schijf. Verawijder alles wat er op de interne harde schijf/schijven staat en installeer windows opnieuw.
Als u een system kopie van een tijdje terug heeft kunt u ook die er overheen zetten.
Als alles weer werkt, dan een totaal beschermingspakket met vooral een goeie firewall, want kennelijk biedt windows standaard niet genoeg bescherming.
Andere tips om u te beschermen: verwijder alle informatie over u uit sociale media (facebook, twitter, etc etc) en sluit deze accounts af.
Tenslotte: verander alle wachtwoorden van welke internet-actie dan ook: e-mail-accounts, web shops, etc. etc.