OUTLOOK 2013 haalt niet alle email op

Goedendag allemaal,
ik loop tegen een merkwaardig probleem aan.

Mijn outlook 2013 heeft voor het laatst afgelopen donderdag email opgehaald. Daarna werd wel verbinding met de server gemaakt, maar nieuwemail werd niet meer gedownload.
Gisteren heb ik geprobeerd de mailvoorziening te herstellen, zonder resultaat, maar het verzenden van email gaat wel goed. Het advies van het hostingbedrijf is om het outlook-account opnieuw aan te maken. Maar ik twijfel, want raak ik daardoor mijn OST-bestand kwijt?

Vandaag ben ik weer bezig om e.e.a. te herstellen. Er staan genoeg emails klaar (dat zie ik met de webmail) maar er wordt maar één emailtje gedownload. Een testmail van mij wordt ook niet opgehaald.

Komt iemand dit probleem bekend voor?

Dank voor het meedenken

Probeer het hier. https://support.microsoft.com/nl-nl...rstellen-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253

@manamana Ik ben hiermee aan de slag gegaan. Ik meld later de uitkomst

Dit heeft niet geholpen. Uiteindelijk bleken zowel de PST als de OST hierdoor verdwenen te zijn. Helaas.

De ost bestanden staan wel meestal in een verborgen account map.
https://support.microsoft.com/nl-nl...t-en-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790

[FONT=&amp]Het offline Outlook-gegevensbestand (.ost) wordt ook opgeslagen op [/FONT]station:\Gebruikers\gebruiker\AppData\Local\Microsoft\Outlook[FONT=&amp]. De meeste gegevens blijven op de server staan. Items die lokaal worden opgeslagen, moeten echter een back-up maken. Bijvoorbeeld Agenda, Contactpersonen, Taken en mappen die alleen lokaal [/FONT][FONT=&amp]zijn gemarkeerd.[/FONT]

Klik om te vergroten...

Dus als je dat herstelprogramma uitvoert en de mappen zijn niet zichtbaar zie je idd geen ost bestand, maar zijn niet echt verdwenen alleen niet zichtbaar....

Check dat nog even als dit niet gedaan mocht zijn.

https://support.microsoft.com/nl-nl...eergeven-97fbc472-c603-9d90-91d0-1166d1d9f4b5

Verborgen bestanden en mappen in Windows weergeven

• Open Verkenner vanaf de taakbalk.
• Selecteer Weergave> Opties > Map wijzigen en zoekopties.
• Selecteer het tabblad Weergave en selecteer vervolgens in Geavanceerde instellingenVerborgen bestanden, mappen en stations weergeven en selecteer OK.

Klik om te vergroten...