chrissie123
Verenigingslid
- Lid geworden
- 17 nov 2014
- Berichten
- 72
Beste Helpmij,
Ik ondervind een tijdje al een probleem met mijn Asrock computer. Na het Windows-logo geeft het scherm een zwart scherm (zwarte pixels) maar gebeurt er verder niets. Ik heb al meerdere schermen geprobeerd.
Na ongeveer 3x opnieuw opstarten kwam er een opstartherstel. Deze kon zelf geen problemen vinden. Ik heb hier het volgende in geprobeerd:
• Opstartherstel (dat hij de schijf op fouten checkt en etc.) - Proces voltooid, niks opgelost
• Systeemherstel - beide herstelpunten geprobeerd, allebei op een error beland
• Updates verwijderen - gaf een error dat hij er niet bij kon i.v.m. mislukte opstart
• Veilige modus zonder internet - Startte normaal op. Hier heb ik geprobeerd recente updates te verwijderen, alle niet-Microsoft opstartservices & programma's uit te zetten en daarna opnieuw opgestart. Hij bleef nog steeds hangen in z'n probleem.
• Reset vanuit de computer zelf - Bestanden behouden kon niet, en ook updaten vanaf het internet gaf een foutmelding. De reset vanuit de systeembestanden hebben niet geholpen.
Hierna heb ik opgestart vanuit een installatiemedium op USB. Hier heb ik opnieuw het installatieproces doorlopen met een schone installatie, ongeveer 8 volumes verwijderd en teruggebracht naar 2 (2 schijven in de computer) en Windows geïnstalleerd op de SSD-schijf. Deze installatie verliep vlekkeloos en ik kreeg toegang tot het bureaublad. Echter, een paar seconden later viel het scherm weer zwart.
Na het herstarten ging Windows in z'n herstelmodus en heeft hij updates verwijderd. Dit had het probleem eerst opgelost. Maar, terwijl ik de updates van de grafische kaart (AMD Radeon R7 370) aan het installeren was, ging het scherm weer zwart.
Na opnieuw opstarten kwam het weer in z'n installatieherstel en had hij een systeemherstel van het begin gebruikt. Hierdoor viel het weer na een paar seconden uit.
Dus, samenvattend:
- De computer wordt na het Windows-logo zwart (zwarte pixels) en reageert niet meer
- Systeemherstel, updates verwijderen en reset vanuit de computer zelf hebben niet geholpen
- Opnieuw opgestart vanuit een installatiemedium op USB en Windows geïnstalleerd op de SSD-schijf
- Dit had het probleem eerst opgelost, maar tijdens het installeren van updates van de grafische kaart ging het scherm weer zwart
- Na opnieuw opstarten kwam het weer in z'n installatieherstel en had hij een systeemherstel van het begin gebruikt (en begon alles opnieuw)
Nu vraag ik het mij af of dit aan nieuwe drivers ligt of dat het aan hardware ligt. Toen de display-drivers waren verwijderd door Windows, werkte alles normaal. Pas toen AMD begon met drivers installeren ging het scherm op zwart. Met een instabiel systeem werk ik liever niet, aangezien je dan bij elke update afvraagt of er iets kapot gaat.
Heeft iemand dit al eerder gehad? Kan ik beter mijn computer voor garantie opsturen & afwachten of is er iets wat ik zelf nog kan proberen?
Alvast hartelijk dank!
Ik ondervind een tijdje al een probleem met mijn Asrock computer. Na het Windows-logo geeft het scherm een zwart scherm (zwarte pixels) maar gebeurt er verder niets. Ik heb al meerdere schermen geprobeerd.
Na ongeveer 3x opnieuw opstarten kwam er een opstartherstel. Deze kon zelf geen problemen vinden. Ik heb hier het volgende in geprobeerd:
• Opstartherstel (dat hij de schijf op fouten checkt en etc.) - Proces voltooid, niks opgelost
• Systeemherstel - beide herstelpunten geprobeerd, allebei op een error beland
• Updates verwijderen - gaf een error dat hij er niet bij kon i.v.m. mislukte opstart
• Veilige modus zonder internet - Startte normaal op. Hier heb ik geprobeerd recente updates te verwijderen, alle niet-Microsoft opstartservices & programma's uit te zetten en daarna opnieuw opgestart. Hij bleef nog steeds hangen in z'n probleem.
• Reset vanuit de computer zelf - Bestanden behouden kon niet, en ook updaten vanaf het internet gaf een foutmelding. De reset vanuit de systeembestanden hebben niet geholpen.
Hierna heb ik opgestart vanuit een installatiemedium op USB. Hier heb ik opnieuw het installatieproces doorlopen met een schone installatie, ongeveer 8 volumes verwijderd en teruggebracht naar 2 (2 schijven in de computer) en Windows geïnstalleerd op de SSD-schijf. Deze installatie verliep vlekkeloos en ik kreeg toegang tot het bureaublad. Echter, een paar seconden later viel het scherm weer zwart.
Na het herstarten ging Windows in z'n herstelmodus en heeft hij updates verwijderd. Dit had het probleem eerst opgelost. Maar, terwijl ik de updates van de grafische kaart (AMD Radeon R7 370) aan het installeren was, ging het scherm weer zwart.
Na opnieuw opstarten kwam het weer in z'n installatieherstel en had hij een systeemherstel van het begin gebruikt. Hierdoor viel het weer na een paar seconden uit.
Dus, samenvattend:
- De computer wordt na het Windows-logo zwart (zwarte pixels) en reageert niet meer
- Systeemherstel, updates verwijderen en reset vanuit de computer zelf hebben niet geholpen
- Opnieuw opgestart vanuit een installatiemedium op USB en Windows geïnstalleerd op de SSD-schijf
- Dit had het probleem eerst opgelost, maar tijdens het installeren van updates van de grafische kaart ging het scherm weer zwart
- Na opnieuw opstarten kwam het weer in z'n installatieherstel en had hij een systeemherstel van het begin gebruikt (en begon alles opnieuw)
Nu vraag ik het mij af of dit aan nieuwe drivers ligt of dat het aan hardware ligt. Toen de display-drivers waren verwijderd door Windows, werkte alles normaal. Pas toen AMD begon met drivers installeren ging het scherm op zwart. Met een instabiel systeem werk ik liever niet, aangezien je dan bij elke update afvraagt of er iets kapot gaat.
Heeft iemand dit al eerder gehad? Kan ik beter mijn computer voor garantie opsturen & afwachten of is er iets wat ik zelf nog kan proberen?
Alvast hartelijk dank!
