Goedemiddag, tot voorkort had ik een probleemloze all in one printer , een HP Envy 5644. De software op de pc had ik gedownload van 123. HP.com.
Zonder de oorzaak te kennen weigerde de printer plotsklaps te printen en ook het scannen lukte niet. De printer had ik draadloos verbonden via WIFI.
Na eindeloos proberen, zonder resultaat ,heb ik nu de printer verbonden met een kabel en lukt het printen weer, maar scannen wordt nog steeds geweigerd.
Ik heb het programma Scandoctor geprobeerd maar dit programma geeft uiteindelijk aan dat de verbinding verbroken is, terwijl ik net nog een ontvangen mail had uitgeprint. Uiteraard was de printer nog altijd verbonden via de kabel.
Tijdens het gebruik van het programma Scandoctor wordt tussendoor automatisch een scan uitgevoerd met uiteindelijk het bericht dat de scan is klaar is, maar die kan ik nergens vinden, niet in Afbeeldingen, Documenten of Downloads. Op het scherm van de pc komt ook geen melding.
Zou iemand mij kunnen helpen om weer te kunnen scannen?
Hartelijk dank voor alle aangedragen oplossingen!!! Ik kwam er toch niet uit, maar vond een alternatieve oplossing om toch te kunnen scannen.
Dat gaat in mijn geval als volgt: Gedownload het programma HP Smart. Geplaatst op het buroblad.
* Klik op het programma HP Smart
* Klik vervolgens in het volgende menu op de paarse knop "scannen"
* Klik op blauwe knop "scannen"
* Opslaan ( of andere optie kiezen)
* Nogmaals Opslaan
* Opslaan in de gewenste map met de gewenste naam
Zonder de oorzaak te kennen weigerde de printer plotsklaps te printen en ook het scannen lukte niet. De printer had ik draadloos verbonden via WIFI.
Na eindeloos proberen, zonder resultaat ,heb ik nu de printer verbonden met een kabel en lukt het printen weer, maar scannen wordt nog steeds geweigerd.
Ik heb het programma Scandoctor geprobeerd maar dit programma geeft uiteindelijk aan dat de verbinding verbroken is, terwijl ik net nog een ontvangen mail had uitgeprint. Uiteraard was de printer nog altijd verbonden via de kabel.
Tijdens het gebruik van het programma Scandoctor wordt tussendoor automatisch een scan uitgevoerd met uiteindelijk het bericht dat de scan is klaar is, maar die kan ik nergens vinden, niet in Afbeeldingen, Documenten of Downloads. Op het scherm van de pc komt ook geen melding.
Zou iemand mij kunnen helpen om weer te kunnen scannen?
Hartelijk dank voor alle aangedragen oplossingen!!! Ik kwam er toch niet uit, maar vond een alternatieve oplossing om toch te kunnen scannen.
Dat gaat in mijn geval als volgt: Gedownload het programma HP Smart. Geplaatst op het buroblad.
* Klik op het programma HP Smart
* Klik vervolgens in het volgende menu op de paarse knop "scannen"
* Klik op blauwe knop "scannen"
* Opslaan ( of andere optie kiezen)
* Nogmaals Opslaan
* Opslaan in de gewenste map met de gewenste naam
Laatst bewerkt: