Ik snap je niet: ziggo bepaalt toch niet voor jou of jij een Outlook account mag hebben? Daar hebben zij niets mee te maken, Outlook is van Microsoft. Als het om het programma Outlook gaat: dat mag al helemaal geen probleem zijn, want dat staat bij jou op de computer. Daar mag Ziggo al helemaal niet aan komen!
Als je een provider neemt, krijg je daar doorgaans een e-mail adres van (pietje@ziggo.nl o.i.d.) en dat adres kun je bijvoorbeeld in Outlook gebruiken, als je dat programma hebt. Maar geen enkele werknemer van ziggo kan jouw Outlook verwijderen! Wél zou er dus iets kunnen zijn veranderd aan jouw ziggo mail adres. Wellicht is je oude e-mail adres van ziggo opgeheven, en heb je nu een nieuw e-mail adres gekregen. Dat kun je dan vrees ik alleen via ziggo oplossen.
Maar het Outlook account bestaat dan nog steeds.