ACDsee

[sgrav000]

Een vriend van mij krijgt een scherm van ACDsee niet weg waarin hem gemaand wordt het programma te activeren en daarvoor de cd-rom in de drive te leggen (hij heeft het programma gedowload). Alleen met ctrl-alt-del kan de taak beeindigd worden maar die is bij het volgende opstarten zo weer terug.
Vooraf: de vriend had ACDsee gedownload en geïnstalleerd als evaluatieversie. Hij heeft getracht het programma te deïnstalleren maar dat heeft hij niet op de juiste manier gedaan. Zijn computer is een splinternieuwe Dell laptop met (nog) Windows XP Home er op.
Wat hebben we al gedaan om het scherm weg te krijgen:

• Software/Toevoegen en Verwijderen geprobeerd. De software wordt niet genoemd.
  Systeemherstel is onmogelijk omdat er geen herstelpunten zijn vóór de datum van de mislukte installatie.
  Met Regcleaner onderdelen verwijderd en register schoongemaakt.
  Het register ontdaan van ACDsee bestanden.
  Mappen gezocht in de Verkenner voor een eventuele eigen uninstall van ACDsee. Niet gevonden.
  Wat we tot nu toe ook doen, het scherm blijft terugkomen

Wat zijn we nog van plan:

• In de systeemconfiguratie de programma's uitschakelen en een voor een opstarten (met telkens opnieuw opstarten enz).
  Het programma opnieuw downloaden en installeren en daarna verwijderen in de hoop dat het activatiescherm meegaat.
  Tenslotte zouden we natuurlijk een productherstel/recovery kunnen doen maar ik vind het te gek dat het zover zou moeten komen.

Hebben jullie nog ideeen? Graag jullie reactie.

sgrav000

 

[marcel bosveld]

Je hebt tot nu toe gedaan wat je hoort te doen,ik vermoed dat het opnieuw binnen halen en dan verwijderen afdoende zal zijn,en anders toch recovery draaien!is tenslotte ook maar 30 min minuutjes!

 

[sgrav000]

Marcel Bosveld, dank voor jouw reactie. Het opnieuw installeren van ACDsee lukte niet omdat het programma dan aangeeft dat een vorige installatie nog niet is afgerond en dat dit eerst moet gebeuren. Toen heb ik de zaak maar gerecovered.

sgrav000