Acer Laptop herkent mijn cd/dvd speler niet

[michelle1988]

Ik wilde vandaag een dvd kijken via mijn laptop maar mijn laptop herkent de cd/dvd speler niet en er staat ook niks bij Deze Computer. Ik heb een ''troubleshooting'' gedaan maar helaas heeft dat niet geholpen. Ik krijg deze foutmeldingen

Ik heb een Acer Aspire E1-731 laptop en daar zit Windows 7 op.

Wat kan ik nu doen?

 

[K1pje]

Mogelijk helpt het om de driver van de dvd-speler opnieuw te installeren. Om dat te bereiken kan je het beste de driver in apparaatbeheer verwijderen om vervolgens de laptop opnieuw op te starten. Bij het opnieuw opstarten zal Windows dan automatisch de drivers opnieuw installeren.

Volg daarvoor de volgende stappen:
1. Rechtermuisknop op "Computer"(op het bureaublad of in het startmenu) --> eigenschappen
2. Klik in het linker menu op "Apparaatbeheer"
3. Onder het kopje "Dvd-/cd-rom-stations zal jouw dvd-speler staan, zie je die nog niet laat dan de regel uitklappen door er op te klikken
4. Rechtermuisknop op de dvd-speler --> Installatie ongedaan maken
5. Bevestigen met OK zodat de driver er vanaf gegooid wordt.
6. Laptop opnieuw opstarten, je zal dan een melding krijgen dat er een nieuw apparaat gevonden is en Windows zal automatisch de juiste driver zoeken en installeren.

 

[michelle1988]

Bedankt voor het antwoord. Ik heb alle stappen gevolgd en mijn laptop opnieuw opgestart. Helaas kreeg ik geen automatische melding om een driver te installeren. Ik heb weer een troubleshooting gedaan maar helaas kon de laptop bepaalde dingen niet installeren?

Dit is een printscreen ervan

 

[K1pje]

Is er eigenlijk iets gebeurd voordat dit euvel zich voor ging doen? Ik vermoed namelijk dat er meerdere drivers ontbreken gezien de afbeelding in je startbericht. Ik wil daarom voorstellen om in ieder geval wat drivers te gaan downloaden en installeren.

De drivers kan je gewoon downloaden via de website van Acer: http://www.acer.nl/ac/nl/NL/content/drivers
Maar om je te helpen, zal ik directe linkjes geven zodat je ze gelijk kan downloaden en installeren:
1. Chipset driver: http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18
2. AHCI driver: http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18
3. AMT: http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18
4. Geluid: http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18
5. Bluetooth, dit zijn er 2, gewoon allebei proberen, je zal er maar 1 kunnen installeren en de andere zal een foutmelding geven: http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18
http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18
6. Kaartlezer: http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18
7. LAN: http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18
8. Touchpad, dat zijn er ook 3 dus gewoon proberen: http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18
http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18
http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18
9. USB 3.0: http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18
10. Videokaart, ook hier zijn het er weer 2: http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18
http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18
11. WiFi, ook weer 2: http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18
http://global-download.acer.com/GDF...ASPIRE E1-731&OS=ALL&LC=nl&BC=ACER&SC=EMEA_18

 

[michelle1988]

Ik denk misschien dat het komt omdat er een andere Windows is opgezet. (ik heb er niet veel verstand van) Toen ik deze laptop kocht zat er Windows 8.1 op maar ik vond het niet prettig werken en toen heeft iemand Windows 7 erop gezet. Ik gebruik eigenlijk nooit de dvd-speler maar vandaag wilde ik een dvd kijken en toen merkte ik dat hij het niet deed dus ik heb geen idee sinds wanneer hij het niet meer doet.

Ik ga deze drivers installeren, heel erg bedankt! Ik neem aan dat ik de driver van WIFI etc niet hoef te installeren aangezien ik wel gewoon wifi op mijn laptop heb?

 

[K1pje]

Dan hoeft dat niet per se, maar als je hem wel installeert dan heb je wel degene van de fabrikant. De drivers die je nu al hebt zijn puur vanuit Windows uit en die bieden soms niet alle functionaliteit. Maar aangezien je WiFi het doet, hoeft het niet per se.

Als je Windows opnieuw installeert moet je het overgrote deel van de drivers eigenlijk downloaden en installeren, dat gebeurt niet automatisch. Omdat je aangeeft dat Windows opnieuw er op is gezet, ligt hier hoogstwaarschijnlijk ook je probleem